Снимать или не снимать...

Здравствуйте! Ситуацию можно описать фразой из мультика Простоквашино - я за ним целый день бегал чтобы фото сделать, на что ему кот отвечает, а теперь ты за ним еще пол дня бегать будешь чтобы фотографию отдать.. Есть банк, в котором я дистанционно захотел из дома открыть накопительный счёт. В итоге не по моей вине, а скорее по кривости софта банка - открылось в один день два счёта и как ни странно две виртуальные карты. Я ещё допускаю, что два раза нажал кнопку открыть счет, но карты точно не открывал! Еду в банк и пишу заявление о закрытии двух счетов и карт. Во время оформления заявления оператор мне говорит: а вы знаете у Вас и третья карта есть, но уже блокированная и как выяснилось с суммой в размере 560 рублей, которую когда-то на меня открывало учебное заведение для выплаты мне стипендии этак пять или шесть лет назад. Оператор мне сказала, что деньги мне вернут в течении месяца. Жду. Жду. И ещё раз жду, а денег нет! Пишу в поддержку, а там мне говорят, что вернут деньги в течении 35-ти дней со дня закрытия карты, которую к слову закрыли на 8-ой день после личного моего вышеуказанного визита в отделение банка. Так вот далее... Прошло почти 2 месяца со дня подачи заявления и чуть меньше с момента обращения в поддержку, а денег снова нет! Твою ж дивизию! Начинаю злиться и очень культурно ставлю поддержку в известность о том, что подам в суд и напишу отзыв в соц сетях, если деньги мне не вернут - это обращение зарегистрировали сразу же...Звоню для пользы дела в Москву по многоканальному телефону, а там мне говорят, что чтобы получить средства нужно лично приехать в отделение банка и написать заявление на возврат средств. Приезжаю в этот же день в банк, долго ожидаю свою очередь и наконец оператор мне говорит, что по телефону консультант меня неправильно проконсультировала и подавать лично заявление не надо! Но от себя она зарегистрировала служебное обращение по возврату средств... От меня принимать его отказалась... ОК. На следующий день приходит смс от этого банка - мать его... о том, что по ранее поданному обращению в поддержку принято положительное решение и средства будут возвращены в течении не более чем 3-х рабочих дней. И правда - я захожу в ЛК банка и вижу заветную сумму в размере 560 рублей! Быстренько перевожу её по СБП в другой банк себе же и на следующий день трачу. Врое всё хорошо.. Но не тут то было. Каково же было моё удивление, когда зайдя в банк через неделю посмотреть кэшбэк я снова увидел на счёте 560 рублей!))) Ну я то понимаю, что банк перевел их мне ДВАЖДЫ! И пишу снова в поддержку банка о том, что чужие денюжки мне не нать и ошибочка вышла - поясняю, что деньги ихние. Прикладываю чек о переводе по СБП из того банка куды их перевёл, хотел приложить чек самого ДВАЖДЫ переведшего мне средства банка, но у них эта операция не зафиксировалась - видимо кривой софт или не знаю что... Обращение зарегистрировали. Но видимо чек другого банка для них не аргумент.. Ответили мне, что деньги перевели такого-то числа. И ВСЁ! Звоню в Москву снова и объясняю уже под запись, ситуацию с двойным переводом. Оператор тупит или делает вид и говорит что я не переводил деньги и что вот дескать они перевели мне их и я могу с ними делать что душа изволит... Вопрос ей от меня - тоесть я могу эти 560 рублей тратить, ответ - конечно можете. Вопрос к юристам: а как быть в данной ситуации? Ведь если я их потрачу то заведомо потрачу деньги банка - они же меня потом за уши к уголовному делу притянут! Или не притянут?