Снятие денежных средств с кредитной карты

Три года назад мой знакомый отдал свою социальную карту "Мир" своему дальнему родственнику, который пообещал, что будет по ней оплачивать расходы по ЖКХ, а остальные деньги будет переводить ему на счёт, чтобы они копились. Знакомый имеет заболевание в форме лёгкой умственной отсталости с нарушением поведения и к тому же ещё очень доверчив. Недавно он запросил выписку по своему счету в сбербанке за последние 3 года, в результате оказалось, что все его денежные средства (пенсия), полностью израсходованы, накоплений никаких нет, по карте совершал ось очень много разных операций, о которых он не имеет понятия, самостоятельно пользоваться картой не умеет. После того, как он получил выписку он обратился с заявлением в полицию на своего родственника, с этого момента прошло уже 20 дней, но его ни разу ни вызывали в отдел. Вопрос: может ли в ходе доследственной проверки его представителем быть юрист или нужен только адвокат? Могут ли ему назначить бесплатного адвоката в связи с тем, что он имеет инвалидность и заболевание в форме лёгкой умственной отсталости и как этого добиться? Сколько времени проводится доследственная проверка и как узнать о её результатах? Если откажут в возбуждении уголовного дела, можно ли будет обратиться в гражданский суд с требованием о возврате денежных средств? Заранее благодарен всем, кто ответит на мои вопросы.