Хотя в сервисном центре магазина в письменном виде дали заключение что неисправно зарядное устройство.

• г. Благовещенск
Вопросы. Конкурс ежедневно 14 000 до финала 02:29:42 Сейчас обсуждают + Найти ответ. Главная. Судопроизводство. Внимание! Сейчас в первую очередь юристы отвечают на вопросы заданные через мобильное приложение. Приложение 9111.ru для Android Кристина на сайте. Рейтинг: РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг 1.5k Задано вопросов 3, из них VIP - 0 Вопрос №24355327 Защита прав потребителей. Здравствуйте, купила электромобиль детский на день рождения сыну 06.05.24, с магазина забрала 09.05.24. 21.05.24 подарили, ребёнок не катался на нём, слушал музыку. 04.06.24 села батарейка, при попытке зарядить её выяснилось что заряд не идёт. 09.06.24 доставили в магазин, в сервисном центре дали заключение что сломана зарядка. Инструкция была на иностранном языке, на типовом бланке гарантии указано что гарантия месяц и на зарядное устройство не распространяется. Электромобиль я оставила в магазине до решения проблемы. Обратилась к юристу, он подтвердил что мои права нарушены. Подали заявление в суд, юристу изначально всю информацию предоставила. Юрист, почему-то не сразу всю суть изложил в иск, а всё постепенно дополнял, пришлось прям названивать ему для всех его действий. Директор магазина оказался его знакомым, поэтому у меня появились сомнения. Судья назначил экспертизу, на экспертизу товар доставили в разобранном виде и с исправным зарядным устройством. Эксперт дал заключение что электромобиль не имеет недостатков. Хотя в сервисном центре магазина в письменном виде дали заключение что неисправно зарядное устройство. Магазин дал комментарий, что у них не квалифицированный работник делал осмотр. Экспертиза проводилась при мне, зарядное устройство действительносто работает. Магазин подменил его, потому что всё во время суда находилось в магазине. Так же магазин не предоставил доказательств что продали с документами на русском языке товар. Суд встал на сторону ответчика. Стоит ли оспаривать решение суда?
Читать ответы (0)
Кристина
19.12.2024, 06:17

Ходя в сервисном центре магазина в письменном виде дали заключение что неисправно зарядное устройство.

Здравствуйте, купила электромобиль детский на день рождения сыну 06.05.24, с магазина забрала 09.05.24. 21.05.24 подарили, ребёнок не катался на нём, слушал музыку. 04.06.24 села батарейка, при попытке зарядить её выяснилось что заряд не идёт. 09.06.24 доставили в магазин, в сервисном центре дали заключение что сломана зарядка. Инструкция была на иностранном языке, на типовом бланке гарантии указано что гарантия месяц и на зарядное устройство не распространяется. Электромобиль я оставила в магазине до решения проблемы. Обратилась к юристу, он подтвердил что мои права нарушены. Подали заявление в суд, юристу изначально всю информацию предоставила. Юрист, почему-то не сразу всю суть изложил в иск, а всё постепенно дополнял, пришлось прям названивать ему для всех его действий. Директор магазина оказался его знакомым, поэтому у меня появились сомнения. Судья назначил экспертизу, на экспертизу товар доставили в разобранном виде и с исправным зарядным устройством. Эксперт дал заключение что электромобиль не имеет недостатков. Ходя в сервисном центре магазина в письменном виде дали заключение что неисправно зарядное устройство. Магазин дал комментарий, что у них не квалифицированный работник делал осмотр. Так же магазин не предоставил доказательств что продали с документами на русском языке товар. Суд встал на сторону ответчика. Стоит ли оспаривать решение суда?
Читать ответы (8)
Юлия
28.12.2018, 11:49

Неисправное зарядное устройство - магазин Магнит косметик обязан вернуть деньги?

Вчера вечером купила зарядное устройство в магазине "Магнит косметик"зарядку в магазине проверили телефон заряжался, сегодня зарядное устройство уже не работает. Должны ли мне вернуть деньги, если есть чек и упаковка товара?
Читать ответы (2)
Наталья
28.01.2020, 05:23

Неисправное зарядное устройство для телефона и отказ магазина в замене – мой опыт использования

2 месяца назад я купила зарядное устройство для телефона отдельно от телефона, на данный момент она не работает как после покупки. В магазине его отказываются менять потому что включив в сеть, заряд телефона идёт, но это происходит не всегда, зачастую телефон просто либо не заряжается, либо телефон наоборот теряет зарядку. Шнур на гарантии.
Читать ответы (1)
Елена
18.11.2013, 15:23

Как вернуть неисправный зарядное устройство для iPhone, приобретенное в интернет-магазине без возможности общения по телефону

Как мне обменять не работающий товар (зарядное устройство для IPhone) купленный в интернет магазине который на телефонные звонки не отвечает?
Читать ответы (1)
Анна Алексеевна
16.03.2016, 21:32

Претензия на возврат денег за неисправное зарядное устройство планшета Билайн - что делать дальше?

5 декабря 2015 года приобрела планшет в СПб в офисе продаж Билайн. Когда зарядка закончилась в планшете, зарядное устройство не работало. Поехала в офис продаж - заменили зарядное устройство. Когда зарядка в планшете закончилась-новое зарядное устройство также не работало. 23.12.15 написала претензию и заявление в офисе продаж на экспертизу. Экспертиза показала исправность. Я отказалась забирать планшет, чтобы снова не отдавали на экспертизу, снова написала претензию 10.02.15.с требованием вернуть деньги. Претензию рассматривали еще до 24.02.16.. Снова написала заявление о возврате средств, заполнила бланк с реквизитами сбербанка, так как товар был оплачен по карте. Сказали в течение 21 дня переведут средства на мой счет.. Деньги не поступили. 05.03.15 в офисе продаж снова написала претензию. Сказали звонить оператору Билайн по номеру 0611. Позвонила - заявление на рассмотрении уже 10 дней ответа нет - ждите когда позвонят. Что делать дальше? Официального отказа не дают, копию экспертизы тоже.
Читать ответы (1)
Мария
04.04.2018, 12:51

Возможно ли вернуть неисправное зарядное устройство без чека и упаковки?

Купила 2 месяца назад зарядное устройство для тлф. Перестало работать. Сигнал о зарядке идёт, но аккумулятор не заряжается. Чек и упаковку выбросила, есть смс о покупке в телефоне. Можно ли вернуть зарядное устройство при таких обстоятельствах?
Читать ответы (1)
Юрий
13.03.2015, 22:32

Неудачный ремонт планшета - поврежденное стекло и неисправное зарядное устройство

Сдал в ремонт планшет. Сделали диагностику и сказали. Что планшет в норме. Не работает зарядное устройство. Приехал забирать планшет алают пр у него лопнутое стекло. Сказали что при перевозке повредили. Сказали сделают. Прошли все сроки ремонта (45 дней) мне сказали что сделать не могут. Дают компенсацию 1000 рублей. Я не согласился и не знаю как быть.
Читать ответы (1)
Ксения
20.05.2018, 08:40

Возможно ли вернуть или обменять неисправное зарядное устройство с гарантией 12 месяцев?

Я купила зарядное устройство 24.01.2018 года (стоимость 2500 тр) , в чеке указано гарантия 12 мес. Сегодня 18.05.2018 у меня перестало работать зарядное устройство. Могу ли я вернуть или обменять на аналогичное?
Читать ответы (1)
Руфина
28.04.2017, 00:51

Могу ли я обменять неисправное зарядное устройство прикуривателя в машине при наличии чека?

Я купила зарядное устройство прикуривателя для пользование в машине. Через три дня воспользовался и оказалось, что она не работает. Вернее не заряжает. Могу ли я его обменять? Чек есть.
Читать ответы (1)
Анжелика
26.02.2017, 10:11

Проблемы с планшетом после покупки - неисправное зарядное устройство, долгая загрузка, низкая громкость, скрипящие углы.

Купила планшет, в комплект входил (зарядное устройство, шнур USB и ещё какой-то кабель). После месяца пользования зарядное устройство не работает, долго загружается планшет, тихая громкость динамиков при просматривании мутиков и разговоре по функции телефон, скрипят при нажатии углы. Отдала в сервисный центр, почти месяц продержали. В итоге они вроде по документам обновили ОП и поменяли динамики, а зарядное устройство не работает. Сказали что гарантия нераспространяется на зардное устройство. Но я же покупаю планшет комплектом. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Юрий Васильевич
21.05.2018, 21:02

Часы другой марки и неисправное зарядное устройство - как вернуть деньги за заказ

Я в интернете заказал два мужских клатча и зарядное устройства для смартфонов емкостью 10450 ма. Заказ №14722327. В подарок были обещаны кварцевые часы Rolex. Пришло все, правда часы другой марки, у которых через 20 секунд сломалась застежка. Но самое главное, что зарядное устройство не работает. После его полной зарядки его хватило на 3 минуты работы и он полностью разрядился при зарядке телефона всего на 2 %. Стоимость его-790 рублей. Как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Кристина
18.09.2015, 08:31

Проблемы с планшетом - неисправное зарядное устройство, проблемы с блокировкой и сенсором, повреждение после падения

Здраствуйти, купили планшет, принесли домой возникла проблема с зарядним устройством, втыкая вилку в разетку она пищала, но планшет заряжался... после заметили ещё проблему, при включении блокировки водя пальцами по экрану он сам разблокировался, и ещё не всегда нажимался в левом и в правом краю планшета. Через дней пять планшет упал, поменяли стекло за свой счёт,но он начал маргать и правый край перестал работать... отдали по гарантии на диагностику. Возможно будет обменять планщет или вернуть деньги за него после ьлго как мы уже поменяли экран на нем?
Читать ответы (1)
Наталья Викторовна
30.09.2014, 10:55

Неисправное зарядное устройство и отказ в возврате - как решить проблему при покупке планшета в салоне Билайн

Я купила планшет в салоне билайна на прошлой недели, дома включив его на зарядку обнаружила что зарядка не проходит, обратившись в магазин они продали мне другое зарядное устройство для планшета. Планшет стал заряжаться, но не полностью, только на 90 %. я обратилась в магазин с просьбой возврате товара, но мне без объяснения причины отказали, подскажите что мне делать в данной ситуации и как правильно написать заявление на возврат. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Марина
02.08.2016, 18:31

Как вернуть неисправное зарядное устройство в Связной без сохраненной коробки?

Я купила в "Связном"сетевое зарядное устройство за 450 руб. Оно оказалось неисправно. При покупке про гарантию и сохранность коробочки продавец не объяснил, не проверил его исправность. Теперь пытаюсь вернуть это зарядное устройство назад, чек есть, не принимают, не меняют, т.к. я не сохранила от него коробочку. Что делать? Буду благодарна, если разъясните мои права. Марина.
Читать ответы (7)
Екатерина
17.12.2015, 18:27

Как обменять или вернуть деньги за неисправное зарядное устройство для телефона в автомобиль?

Купили зарядное устройство для телефона в автомобиль... а оно не работает... С момента покупки прошло 7 дней, на какую статю опереться, что бы обменять на исправный товар или вернули деньги.
Читать ответы (1)
Стелла Олеговна
27.01.2016, 04:41

Невозможность вернуть деньги за неисправное зарядное устройство - жалоба в Роспотребнадзор и вероятность возврата средств

Приобрела зарядное устройство в магазине сотовой связи стоимость 1800 рублей, через 16 дней оно вышло из строя и явно что не по моей вине (китайская подделка) и теперь я хочу вернуть деньги, в магазине КОНЕЧНО ЖЕ отказали, так как прошло 15 дней. Пишу жалобу в Роспотребнадзор, так как претензия результата не даст. Какова вероятность что я получу обратно свои 1800 рублей?
Читать ответы (2)
Наталья
06.01.2016, 07:46

Проблемы с новым телефоном - нагрев и неисправное зарядное устройство. Как вернуть деньги?

Купила 31 го декабря телефон с салоне ДНС. Тел андроид. А он при включении за пять мин нагревается как батарея. И зарядное к нему неисправно, оно не работает. Я уже не хочу эту модель. Как я могу вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Венера
21.04.2016, 19:38

Проблема с возвратом денег за неисправное зарядное устройство для Microsoft Surface Pro

Товарный чек №: 47885_от_26.04.2015 [71911] Зарядное устройство (Зарядка) для Microsoft Surface Pro 12V 3.6 A (Кол-во:1,цена:1550 руб.). Доставка DPD (354 руб.). Итого: 1904 руб. Продавец: ИП Веселов Андрей Валерьевич Был куплен из интернет магазина 05.05.15 магазина. Через несколько дней. Не заработал. Обратно сдали курьеру. К сожалению не сохранилась квитанция о том, что сдала курьеру. Обещались вернуть деньги. Год прошел. Не вернули. Что можно сделать по возврату денег. С уважением Саттарова Венера.
Читать ответы (1)