Я не согласна, как дальше действовать?

Евгения, обжаловать в Банк России, в прокуратуру.

Ответ отключен модератором

Направить претензию почтой России с описью вложения о незаконном начислении процентов и подать жалобу финансовому уполномоченному

У вас в договоре дата платежа 5 января, а не дата зачисления средств 5 января. Вы исполнили обязательство раньше. Вам надо написать сначала в МФО официальную досудебную претензию. Укажите, что копия отправлена в ЦБ РФ. Если не отреагируют, отправьте их ответ в департамент защиты прав потребителей ЦБ...

Досудебка в МФО, копия в ЦБ и можете заявление о проверке законности действий МФО в прокуратуру написать ()все эти документы приложите или опишите в досудебке к МФО).

У вас в договоре дата платежа 5 января, а не дата зачисления средств, если получили письменный ответ, обращайтесь в суд

Смотрите условия договора займа, про момент погашения займа. От этого и толкайтесь.

Общие условия по ГК РФ;

Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.

(в ред. Федерального закона от 19.10.2011 N 284-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Сумма займа, предоставленного под проценты в иных случаях, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца, в том числе согласия, выраженного в договоре займа.

(абзац введен Федеральным законом от 19.10.2011 N 284-ФЗ; в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Если иное не предусмотрено законом или договором займа, заем считается возвращенным в момент передачи его займодавцу, в том числе в момент поступления соответствующей суммы денежных средств в банк, в котором открыт банковский счет займодавца.

Добрый день!

Направьте сначала претензию в адрес МФО о незаконном начислении процентов и штрафных санкций, а также в адрес ЦБ РФ жалобу.

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.