Каршеринговая компания пытается развести на деньги.
597₽ VIP

• г. Ханты-Мансийск
7 декабря 2024 года мною был арендован автомобиль в каршеринге Сити Драйв (ООО «Новые транспортные системы»), при осмотре автомобиля видимых повреждений мною замечено не было, после завершения поездки я сфотографировала авто и завершила поездку, через месяц 12 января 2025 года мне поступил звонок от представителя Сити Драйва, представитель сообщил, что после моей поездки следующий пользователь перед началом аренды сфотографировал повреждение, которое присутствует и на моем фото, которое было сделано по окончанию аренды (повреждение пластикового молдинга переднего бампера - трещина и скол), я объяснила, что брала автомобиль в темное время суток и возможно могла не заметить данное повреждение, так как молдин черного цвета, но представитель сказал, что это не имеет значения, я несоответствующе осмотрела автомобиль и согласно одному из пунктов их договора, подписанного мной, я обязана выплатить штраф в размере 50 тыс и полностью оплатить повреждение после оценки ущерба, так же он сообщил, что они отменят мне штраф если я в этот же день в течение часа напишу заявление о том, что признаю, что не выполнила данный пункт и обязуюсь оплатить стоимость ущерба, я написала заявление и направила им фото, представитель Сити драйва попросил положить данное заявление в любой из автомобилей и направить в поддержку гос номер автомобиля куда положу заявление. Я спросила у представителя проверяли ли они фото предыдущих передо мной пользователей на наличие повреждения и попросила прислать, мне прислали фото от 5 декабря 2024 года без повреждения и соотвественно с другой местности не откуда я забирала автомобиль, фото за два дня до моей поездки оказалось единственным свежим фото этого автомобиля, все последующие пользователи просто не фотографировали автомобиль по завершению поездок, соотвественно повреждение могло быть нанесено кем угодно, но оплату они требуют именно с меня так как именно после моей аренды это повреждение было обнаружено. Отдельно смущает пункт со штрафом в 50 тысяч рублей.
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Если в Вашем случае повреждение могло быть нанесено кем угодно,то Вам не стоит возмещать ущерб стст 15 и 1064 ГК РФ , так как нет ни каких доказательств причинения ущерба именно Вами Так что советую отклонить требование о возмещении ущерба. Пусть обращаются в суд и в суде согласно статьи 56 ГПК РФ доказывают именно вашу вину в причинении ущерба. Доказать же не смогут, потому что исходя из описанных в вашем вопросе обстоятельств повреждение могло быть нанесено кем угодно Если будет отклонено требование о возмещении ущерба,то и отпадет и вопрос по штрафу

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Доброго времени Пётр!

Лично я считаю это мошенники, т.к. штраф в 50 тысяч, незаконен.

Далее , вы после поездки автомобиль сдавали в каршеринг Сити Драв, к Вам замечаний не было, о техническом состоянии автомобиля.

Сити Драйв хочет на вас заработать.

Не какие штрафы не оплачивайте, не в коем случае вину не признавайте, и документы не подписывайте.

Пусть обращаются в суд и доказывают Вашу вину ст. 55-56 ГПК РФ.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Как я ранее Вам и писал - пункт со штрафом не должен смущать.

Штраф может быть снижен.

Основание этому - ст. 333 ГК РФ.

И суды такие штрафы снижают, даже если требование о его взыскании действительно обосновано.

Спросить

Здравствуйте !

Вы приняли автомобиль и, следовательно , согласились с тем, что у него не имеется повреждение.

Вам необходимо посмотреть договор. Договор каршеринга подпадает под действие статьи 642 ГК РФ.

Договором, действительно, может быть предусмотрен штраф. НО! Необходимо изучать условия его применения, опять же обращаясь к условиям договора каршеринга.

Пункт 2 статьи 1064 ГК РФ устанавливает презумпцию вины причинителя вреда.

Следовательно, Вы должны доказать, что вашей вины не было.

Что для этого необходимо:

Надо подготовить ответ на претензию.

Направить запрос на предоставление материалов.

Внимательно изучить условия договора!

Рада помочь!

Спросить

в момент арендования автомобиля вы не заметили видимых повреждений. После завершения аренды вы сделали фотографии, которые, как вы указываете, не зафиксировали повреждений. Если повреждение действительно произошло до вашей аренды или было нанесено другим пользователем, то на вас нельзя возложить обязанность по его возмещению.

В соответствии с статьями 15 и 1064 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), ответственность за убытки и возмещение ущерба должна быть основана на доказательствах. Если каршеринговая компания не может доказать, что повреждение было причинено именно вами, то требовать от вас возмещения ущерба не имеет права.

Штраф в 50 тысяч рублей

Относительно штрафа в 50 тысяч рублей: если в договоре содержится пункт о штрафе, это может быть законным, однако он должен быть обоснованным и пропорциональным. Если вы уверены, что не нанесли повреждение автомобилю, а сам ущерб не зафиксирован в доказательствах, то такая сумма может быть оспорена как неправомерная.

Ваши действия

- Отказаться от требований: Вы можете официально отклонить требования о возмещении ущерба и уплате штрафа. Направьте каршеринговой компании письменный ответ с указанием того, что не признаете требований и считаете их необоснованными.

- Запросить доказательства: Потребуйте, чтобы компания представила доказательства, подтверждающие, что повреждение возникло именно во время вашей аренды. Это может включать в себя фотографии, акты осмотра и другие документы.

- Подготовка к суду: Если компания решит обратиться в суд, вам следует быть готовым защитить свои интересы. В соответствии с статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ), бремя доказывания вины именно вас будет лежать на каршеринговой компании.

Спросить
Это лучший ответ

Обычно в таком договоре прописаны условия осмотра автомобиля перед началом аренды и после её завершения. Арендодатель вправе потребовать компенсацию за выявленный ущерб, если будет доказано, что этот ущерб возник в период пользования автомобилем конкретным пользователем.

Вы указали, что осмотрели автомобиль в тёмное время суток и могли пропустить мелкие повреждения, такие как трещина или скол на чёрном пластике. Осмотр в условиях недостаточной освещённости действительно мог затруднить обнаружение дефекта.

Вы сделали фотографии после завершения аренды, на которых видно повреждение. Это подтверждает, что повреждение уже присутствовало на автомобиле к концу вашей аренды. Также вы получили от компании фотографию от 5 декабря 2024 года, где повреждение отсутствует, но эта фотография сделана за два дня до вашей аренды, и местоположение автомобиля отличается.

Штраф в размере 50 тысяч рублей вызывает вопросы, так как его размер кажется чрезмерным относительно характера повреждения. Штраф должен быть обоснованным и соответствовать реальной стоимости ремонта или восстановления повреждённого элемента.

Возможные действия:

-Внимательно изучите условия договора аренды, особенно те, которые касаются осмотра автомобиля и ответственности за ущерб. Обратите внимание на пункты, касающиеся штрафов и компенсации ущерба.

-Сохраните все фотографии, сделанные вами, и переписку с представителем компании. Это поможет вам в дальнейшем отстаивать свою позицию.

-Напишите официальное письмо в компанию с изложением всех обстоятельств дела и просьбой пересмотреть своё решение. Укажите, что готовы предоставить дополнительные доказательства и обсудить ситуацию.

-Если переговоры с компанией не приведут к удовлетворительному результату, вы можете обратиться в суд с иском о признании неправомерными требований компании о выплате штрафа и компенсации ущерба.

ст. 15 ст. 1064 ГК РФ

Спросить

Уважаемый Петр, здравствуйте!

1) Согласно статье 642 ГК РФ, договор аренды транспортного средства без предоставления услуг по управлению регулируется нормами гражданского законодательства. В договоре каршеринга могут быть прописаны обязанности арендатора, в том числе обязательство осматривать автомобиль перед началом аренды и фиксировать повреждения.

Однако штраф в размере 50 000 рублей должен быть обоснован и соразмерен. Согласно статье 330 ГК РФ, штраф (неустойка) должен быть установлен договором, но его размер может быть оспорен в суде, если он явно несоразмерен последствиям нарушения.

-----------

2)Согласно пункту 2 статьи 1064 ГК РФ, лицо, причинившее вред, считается виновным, если не докажет обратное. В данном случае компания утверждает, что повреждение появилось во время вашей аренды, но это утверждение должно быть подтверждено доказательствами.

Ваша задача — доказать, что повреждение могло быть нанесено до вашей аренды или после нее.

----------

3)Направьте письменный запрос в компанию с требованием предоставить:

Полный фото- и видеоматериал автомобиля, сделанный предыдущими пользователями до вашей аренды.

Данные о пользователях, которые арендовали автомобиль после вас, и их фотофиксацию.

Документы, подтверждающие, что повреждение было зафиксировано именно после вашей аренды (например, акт осмотра автомобиля).

Если компания не предоставит эти материалы, это может быть использовано в вашу пользу в случае судебного разбирательства.

---------

Укажите в ответе на претензию, что заявление было подписано под угрозой штрафа, и вы не имели возможности изучить все материалы дела.

Если дело дойдет до суда, вы можете заявить, что заявление было подписано под влиянием давления, что нарушает принципы свободы договора (статья 421 ГК РФ).

С уважением!

Спросить

Здравствуйте, Петр! Вызывает обоснованное сомнение требование возмещение именно с Вас при том, что свежих фото до Вас нет. Вполне возможно, что это требование они предъявляют как пользователям авто до Вас, возможно их десятки, если не сотни, а также тем, кто был после Вас. А это уже признаки мошенничества. Имеет смысл подать в полицию заявление о преступлении по факту возможного мошенничества по статье 159 УК РФ в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".

Ущерб пока не торопиться погашать, т.к. вполне возможно, что в рамках проверки сообщения о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ) будут доказательства для гражданского процесса в Вашу пользу (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Спросить

Здравствуйте Петр!

В данном случае, с правовой точки зрения гнет Вам не нужно возмещать ущерб ст.(15,1064 ГК ) поскольку нет никаких доказательств причинения ущерба именно Вами.

Таким образом, пусть в суд подают и доказывают Вашу вину (ст. 55-56 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Спросить

Дополню.

Параллельно Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления и установления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Спросить

Дополню.

Поэтому Вам желательно изучить договор аренды (ст.606 ГК РФ) и выяснить, какие конкретно обязательства вы взяли на себя если в договоре не прописано чётко, что ответственность за ущерб наступает независимо от возможности обнаружить его при осмотре, у вас есть основания для оспаривания претензий пот возмещению ущерба (ст.1064 ГК РФ).

Спросить

Здравствуйте

Надо ознакомиться с документами, в,частности с договором, актом.

Если там написано конкретно про штраф и про обязанности ваши, например, но надо видеть как они определяли ущерб, оценку этого ущерба.

Если они пойдут в суд то должны доказать все в суде.Есои не доказано что именно вы нанесли ущерб вы не должны им платить

56 ГПК РФ

Спросить
Владимир
09.01.2022, 16:48

Каршеринговая компания пыталась списать средства с карты за нарушение правил дорожного движения

Со стороны каршеринговой компании была совершена попытка списать со счёта моей карты 5000 рублей как за повторное нарушение пдд (проезд под стрелку) , (на карте не было данной суммы) при этом данное нарушение мною было совершено единожды за время пользования автомобилем, повторно это нарушение было совершено уже другим водителем, использовавшим этот Авто. Гибддд удержало 5000 с каршеринговой компании, поскольку использует информацию с камер, а каршеинг решил возместить свои расходы путём списания моих средств, хотя повторно я не нарушал.
Читать ответы (3)
Насим
03.02.2022, 18:48

Каршеринговая компания ошибочно выставила мне счёт в двойном размере

Каршеринговая компания выставила мне счёт, который я оплатил и направил им чек, получил подтверждение платежа. Но спустя время они опять выставили мне счёт. На вопрос "Почему?" ответили, что дезинформировали меня, и мой долг в 2 раза выше. Скажите, пожалуйста, должен ли я оплатить второй раз, и можно ли предъявить им за дезинформацию клиента?
Читать ответы (2)
Виктор Васильевич
01.09.2020, 21:07

Каршеринговая компания выставила мне исковое требование после ДТП - как защитить свои права и интересы?

Попал в ДТП на каршеринговой машине (Далее по тексту компания). ГИБДД виновного не определила. Компания выставила мне исковое требование в сумме с которой я не согласен (пока только письмо на мой адрес). Автомобиль на котором я попал в ДТП через некоторое время вышла на линию и продолжает эксплуатироваться. На оценку ущерба меня не пригласили. Как мне оспорить сумму требования и стоит ли ходатайствовать перед судом о проведении повторной экспертизы?
Читать ответы (6)
Денис
26.12.2018, 13:40

Каршеринговая компания Anytime сняла незаконный штраф за парковку на бесплатной зоне аэропорта - возможный выигрышный исход в суде

Сложилась следующая ситуация. Каршеринговая компания Anytime сняла штраф 2400 р, как за использование платной парковки. Но въезд был совершен на бесплатную парковку Домодедовского аэропорта. Подробности: Каршеринговая компания Anytime заключила договор с аэропортом в следствие которого въезд на парковку осуществляется через шлагбаум БЕЗ взятия парковочного талона (считывается номер машины). В грязную погоду номер был не виден камерой и шлагбаум не открывался, оператор не отвечал, ввиду спешки пришлось взять талон и въехать на парковку, после чего завершить аренду. Потом компанией Anytime было сообщено о штрафе. Ознакомившись с договором аренды я выяснил, что данный случай в нем не описан. Есть следующее: "3.3.14. Не оставлять ТС, в отношении которых в Мобильном Приложении содержится указание на «Платный Московский Паркинг», в зонах платной парковки, заканчивать аренду. ТС в зонах, разрешенных для бесплатной парковки. Данное правило не распространяется на. ТС, в отношении которых данное указание отсутствует, и размещение которых в зоне платного городского паркинга допускается настоящим Договором." "6.3.1. За нарушения ПДД РФ в процессе аренды ТС, либо после окончания аренды ТС, Арендатор несет расходы на оплату административных штрафов, а также расходы на оплату нахождения ТС на штраф-стоянке, спец-стоянке, на платной стоянке, эвакуацию ТС, а также за иные административные правонарушения, совершенные в период аренды ТС." "6.3.17. При завершении аренды и оставлении ТС на территории, на которую отсутствует общий доступ, на закрытой территории или специализированной стоянке, на территории, для доступа на которую необходимо разрешение, а также оставлении ТС с пометкой «Платный Московский. Паркинг» на платной парковке, Арендатор оплачивает Арендодателю штраф в размере 2000 (Двух тысяч) рублей." В моем понимании ни один этих пунктов не был нарушен, поскольку аэропорт не берет плату за парковку автомобилей компании Anytime на его территории согласно информации на сайте: https://anytimecar.ru/how-it-works/transfer-to-the-airport/ "Аэропорт Домодедово. Место: Наш паркинг №4 Въезд: Подъезжайте к шлагбауму, камера считывает номера, и он автоматически открывается. Если шлагбаум не открывается, проверьте чистые ли номера автомобиля, либо вызовите оператора парковки; Парковочный талон брать не нужно! Выезд: При выезде подъезжайте к шлагбауму, камера считывает номер, шлагбаум открывается. Если не открылся, сдайте немного назад и повторите попытку; Если со второго раза не получилось, нажмите кнопку вызова оператора." Информации и предупреждения о том, что за взятие талона берется штраф нету. Компания не предоставила никакого обоснования или объяснения за что он. Вопрос: Имеет ли данный вопрос выигрышный потенциал в суде? Стоит ли обратиться к юристу для более подробной проработки, или описанная ситуация является выигрышной для компании Anytime. договор прикрепляю.
Читать ответы (3)
Владислав
30.03.2020, 21:18

Как каршеринговая компания может узнать о том, что меня лешили прав на их машине в результате алкогольного опьянения? И может ли?

Как каршеринговая компания может узнать о том, что меня лешили прав на их машине в результате алкогольного опьянения? И может ли?
Читать ответы (1)
Павел
07.11.2020, 00:02

Каршеринговая компания злоупотребляет персональными данными клиентов.

Может ли каршеринговая компания, в которой клиентом было нарушение договора и образовался долг. Каким то образом найти персональные данные близких родственников и звонить им с требованием возмещения долга.
Читать ответы (3)
Мария
03.05.2016, 16:33

Права арендатора - Что делать, если снятая квартира оказалась арестованной и хозяйка пытается развести на деньги

Мы снимали квартиру, позже узнали что на неё наложен арест. Сейчас хозяйка пытается развести нас на деньги тут было не так, тут было не то, можно ли рассчитывать на то что её можно припугнуть каким нибудь законом о запрете нелегальной сдачи арестованной квартиры?
Читать ответы (3)
Лариса
02.10.2013, 15:41

Как моя сестра мужа пытается развести нас и получить его квартиру - я живу отдельно, мы с мужем в ссоре

Сестра мужа всячески пытается нас развести, чтоб получить его квартиру. Мы с ним теперь живем в разных квартирах и в ссоре. Детей нет. Могут ли его без моего ведома развести со мной?
Читать ответы (1)
Надежда
03.10.2018, 15:20

Непонятный специалист Московского (непонятное слово)банка пытается развести на дистанционный кредит

Это не вопрос, а скорее рассказ для сотни вопросов по поводу кредитов. Звонит мне номер+79857526600, представляется Николаем, специалистом Московского (непонятное слово)банка. Переспрашиваю про название банка, снова второе слово проглатывает, спрашиваю заново, на что он лихо переключается на обалденное предложение для меня-кредит в 300000 на 3 года с ежемесячным платежом в 9800 руб. Но т.к. банк их находится в Киеве (Московский... банк), то деньги я могу получить дистанционно в Туле в любом банке. Я "соглашаюсь",после чего Николаша мне объясняет, что мне нужно будет перевести 5200 руб (комиссию), после чего к банку подъедет курьер с документами, с ним мы пройдем в банке к окошечку, где я получу свои деньги и 5200 обратно. Я улыбаюсь и спрашиваю, а курьер хоть ро какому адресу приедет? Николай дрогнул в голосе, но ответил, что в принципе этот влпрос мы с ним обговорили 2 минуты назад, но можно сравнить данные и говорит:"Итак, ваш банк находится по адресу г.Тула..." и молчит, я говорю:"Дааааа, дальше?"Колян молчит. Я продолжаю:"Ул.Фрунзе,24" (банка по этому адресу нет), Николай отвечает:"Да,вот я вижу ваш банк, через сколько Вы туда подойдете?" (я прям представила этого товарища с телефоном в одной руке и с чётками в другой, который улыбается, играя свою роль, представляя, что он смотрит в компьютер). Отвечаю, что через час прилечу туда, на что получаю такое:"Как будете в банке, позвоните мне, я скажу, что дальше делать, как раз подъедет курьер с готовым договором на кредит, деньги перечислите, документы подпишите, кредит получите."Я говорю:"Как приятно работать с людьми, которые не зная никаких моих данных, кроме имени, привезут готовый договор, как всё отлажено, всё для людей!"И тут Николя положил трубку... а так хотелось 300000 получить... эх. Мораль сей басни такова: очнитесь люди! Вас разводят, а Вы по 84 раза на дню задаете вопрос не обман ли этот дистанционный кредит? Обман, конечно.
Читать ответы (1)
Татьяна
16.07.2015, 22:43

Проблема с наследством - ожидали объединенных свидетельств, но получили лишь частичные - пытаются развести на деньги?

Вступаем в наследство 1/2 квартиры от умершей матери вдвоем с сестрой, на данный момент у нас по 1/6 у каждой от 1/2 ранее умершего отца, подали в юстицию все док-ты со всеми долями, уплатили пошлину по 2000 с наследника и нам выдают тарые св-ва на 1/6 и + новые на 1/3 каждой, а мы ожидали объединенных св-в на 1/2 каждой? Нам еще платить по 2000 руб. каждой за объединение св-в или нас пытаются в МФЦ развести на деньги?
Читать ответы (2)
Алексей
14.08.2019, 17:58

Пытаются развести на деньги за виртуальный секс, на сайте указан возраст 18 лет, а в ваучере вдруг написала что ей 15

Пытаются развести на деньги за виртуальный секс, на сайте указан возраст 18 лет, а в ваучере вдруг написала что ей 15
Читать ответы (1)
Алексей
09.06.2015, 19:23

Неправомерное задержание на озере - полиция пыталась развести на деньги и завела фальшивые обвинения в употреблении наркотиков

Меня задержала полиция на озере, когда я уже собирался домой. Они пытались развести нас на деньги! И предьявили за употребления наркотиков, обыСкали всю машину, не чего не нашли и вызвали дпс, я отказался от экспертизы, но дыхнул в трубочку что не пьяный! А полиция написала в пратаколе что ехал на авто веляя в стороны, потом как то криво сидел за рулем и принемал не понятные позы. А МЫ СТОЯЛИ НА МЕСТЕ И ОНИ К НАМ ПОДЬЕХАЛИ, Я БЫЛ ПРОСТО НА ВОДИТЕЛЬСКОМ СИДЕНИИ, ТЕПЕРЬ МЕНЯ ЖДЕТ СУД, ХОЧУ ВСЕ ОБЖАЛОВАТЬ+ полиция забрала документы и не отдавали их! они не представились, просто налетели.
Читать ответы (1)