Возможно ли вернуть деньги, которые находятся в личном кабинете сервиса голосовых рассылок https://lk.zvonobot.ru?

Это интернет сервис по предоставлению услуг. Всё законно, какая полиция?

На основании этих условий возможно вернуть денежные средства?

Общие положения.

Настоящее соглашение устанавливает условия предоставления права на использование программного продукта для ЭВМ, расположенного на сайте http://zvonobot.ru/ (далее – Программный продукт) и лежащего между любым юридическим лицом или физическим лицом-предпринимателем, использующим Программный продукт (далее – Пользователь) и * сервисом http://zvonobot.ru/*/*ООО «Виджет»* в лице директора Харина Николая Александровича, действующего на основании Устава, являющегося правообладателем исключительного права на Программный продукт (далее - Правообладатель)

1.2. Программный продукт предназначен для самостоятельного формирования информационно-голосовых сообщений Пользователем и распространения посредством телефонных соединений указанных получателей голосовых сообщений, дающих согласие отправителю на соответствующие сообщения, в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (далее по тексту – сообщения).

В функционал программного продукта также входит распознавание речи телефонных соединений, запись телефонных соединений, передача звонков на основе данных речи, генерация речи для передачи ответов абоненту на основе данных речи, а также и логические возможности, в том числе отправка сообщений в мессенджерах ( WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram в Директ).

В рамках исполнения настоящего соглашения Правообладатель может предоставлять услуги по записи аудиороликов для их записи на телефонных соединениях.

1.3. Использование Программного продукта регулируется настоящим соглашением, а также иными условиями использования Программного продукта, размещенными на сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/. Настоящее соглашение, и другие условия использования Программного продукта, размещенные на сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/, могут быть изменены Правообладателем без каких-либо уведомлений Пользователей. Новое соглашение о редактировании вступает в силу с момента ее размещения (с даты публикации) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новым соглашением о редактировании. Действующее соглашение о редакции всегда находится на странице в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://zvonobot.ru/.

1.4. Исключительное право на Программный продукт принадлежит Правообладателю.

1,5. Приступая к Программному продукту (пройдя этап регистрации, с момента создания личного кабинета Пользователя), Пользователь считает принявшим условия настоящего соглашения полностью, без каких-либо оговорок и исключений использования. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящего соглашения Пользователь не может использовать Программный продукт. В случае, если Правообладателем были внесены какие-либо изменения в настоящее соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. Настоящее соглашение, с которым Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Программного продукта. Использование Программного продукта с нарушениями (невыполнениями) каких-либо из условий настоящего соглашения соблюдено.

Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя.

Для того чтобы использовать Программный продукт, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись, включающая в себя логин и пароль (далее - идентифицирующие данные).

2.2. Для регистрации Пользователь обязуется получить результирующую и полную информацию о себе в разделах, предлагаемых в форме регистрации, и поддержать эту информацию в актуальном состоянии. Пользователь гарантирует, что указанная им при регистрации информация является достоверной и актуальной и обязуется самостоятельно и за счет нормальных средств урегулировать борьбу со всех со стороны Правообладателя и (или) третьих лиц, в том числе направленных Правообладателя, соответственно содержания указанной Пользователем информации, а также обязуется возместить все затраты, понесенные правообладателем для урегулирования такого рода претензий, в течение 1 (одного) календарного дня с момента привлечения соответствующих требований Правообладателем.

2.3. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент предоставлять от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в связи с этими подтверждающими документами, непредоставление которых, по усмотрению Правообладателя, может быть приравнено к предоставленной недостоверной информации. В случае предоставления Пользователем недостоверных данных, указанных при регистрации Пользователя, а также если данные Пользователя, подтвержденные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют определить Пользователя, Правообладатель предоставить Пользователю доступ к учетной записи и использованию Программного продукта, т.е. Подготовка блока личного кабинета. При этом любые возможные средства, перечисленные Пользователем Правообладателем с момента начала использования Программного продукта, в том числе положительные средства, расположенные на виртуальном электронном счете Пользователя, возвращаются не постепенно.

2.4. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символическое имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Правообладатель предписывает запретить использование логина определенных знаков, а также соблюдать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.), информация о чем основана на сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/.

2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетным записям, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Программного продукта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи данных Пользователем для доступа к учетной записи Пользователя третьего лица на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). ). При этом все действия в рамках или с использованием Программ под учетной записью Пользователя производятся самим Пользователем.

2.6. В случае нарушения пункта 2.5 настоящего соглашения ответственность за осуществление действий с использованием данных Пользователя третьих лиц, в том числе в случае нарушения требований законодательства Российской Федерации, несет Пользователь. Пользователь обязуется самостоятельно, за счет естественных средств урегулировать все меры борьбы со стороны Правообладателя и (или) третьих лиц, в том числе, направленных Правообладателем, связей с использованием третьих основных определенных данных Пользователя, а также обязуется возмещать все затраты, понесенные Правообладателем для обеспечения такого рода. , в течение 1 (одного) календарного дня с момента возникновения требований Правообладателя.

2.7. По окончанию процедуры регистрации Пользователю предоставлен доступ к использованию Программного продукта.

2.8. Указывая в Программном продукте номер телефона компании, посредством пункта «Добавить номер», с помощью которого будут повышаться голоса получателей сообщений от Пользователя, Пользователь подтверждает, что номер телефона принадлежит ему. Строго запрещено ограничение чужих номеров телефонов, даже в случае временного доступа к ним.

Использование Программного продукта.

Выполнение функций Программного продукта возможно только при наличии доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает право на использование Программного продукта на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и по Тарифам, размещенным на сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/, если иное не согласовано Сторонами в отдельном договоре о предоставлении прав на использование Программного продукта Правообладателя.

3.2. Реализация Пользователем прав на использование Программного продукта осуществляется путем самостоятельного формирования содержания, передачи получателям распространения и получателям сообщений, давая согласие на получение соответствующих сообщений, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Предоставление Правообладателем права на использование Программного продукта предполагает, что Правообладатель не имеет технических возможностей контролировать критерии Пользователя Пользователя информации, получателей сообщений, на которых осуществляется отправка информации Пользователя, наличие протоколов получателей сообщений Пользователя для получения информации от Пользователя, а также достоверность номера подключения Пользователя, иной идентифицирующая Пользователя информации, включается в отправляемые сообщения.

3.3. В процессе отправки голосовых сообщений Пользователь может изучить рассылку СМС-сообщений. Отправка СМС-сообщений осуществляется с помощью программного продукта, размещенного на сайте http://p1sms.ru/ по тарифам, инструкциям на указанном сайте, а также в соответствии с Пользовательскими соглашениями, размещенным на сайте http://p1sms.ru/. Пользователем создан личный кабинет. Пользователем программного продукта на сайте http://p1sms.ru/, который пользователь переводит со своего виртуального счета, предоставляет ему денежную сумму на виртуальный электронный счет личного кабинета http://p1sms.ru/. Отправка СМС-сообщений от общего имени отправителя осуществляется посредством Программного продукта в соответствии с настоящим пользовательским соглашением, размещенным на сайте по тарифам, установленным в соответствии с разделом 4 настоящего соглашения.

3.4. При отправке сообщений в порядке использования Программного продукта Пользователь гарантирует, что отправителю исключительно лицам, давшим согласие на получение информации данным способом от Пользователя, в порядке и случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. При распространении информации посредством отправки сообщений через Программный продукт Правообладателя Пользователь выступает в качестве рекламораспространителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе». Правообладатель в любое время запросит у Пользователя документы, подтверждающие согласие указанных лиц на получение сообщений. Непредставление Пользователем указанного документа в течение одного календарного дня влечет последствия, предусмотренные пунктами 3.6. и 3.7., настоящего соглашения.

3.5. Пользователь признает и соглашается с тем, что Правообладатель не имеет возможности прослушивать содержание сообщений любого вида, направляемых Пользователем с помощью Программного продукта. Пользователь осознает и соглашается с тем, что он должен самостоятельно оценить все риски, связанные с направлениями сообщений, включая риски нарушения действующего законодательства Российской Федерации и самостоятельного несения неблагоприятных последствий, в результате таких нарушений.

3.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Программного продукта, в том числе за соблюдение содержания направляемых требований требованиям действующего законодательства, если такие действия приводят к нарушению прав и законных действий интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Программного продукта. продукт.

3.7. Пользователь гарантирует, что он является конечным распространителем сообщений и обязуется не соблюдать право на использование программного продукта третьего лица. В случае неисполнения возложенных на Пользователя обязанностей Пользователь уплачивает Правообладателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения.

3.8. В случае ограничения границ настоящего соглашения, а также иных условий использования Программного продукта, размещенного на сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/ со стороны Пользователя, Правообладатель имеет право заблокировать или удалить личный кабинет Пользователя без дополнительных уведомлений Пользователя и без возврата денежных средств.

3.9. При использовании программного продукта пользователь не рассчитывал:

3.9.1. производит рассылку спама, нежелательных сообщений, приводящих к нарушению работоспособности программного продукта, распространяет информацию, которая противоречит действующему российскому или международному законодательству, является конкурентной, клеветнической, оскорбляет нравственность, пропагандирует (или является пропагандой) войны и справедливости, защищает права интеллектуальной собственности, пропагандирует и /или дискриминация людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному направлению, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или лиц организации, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их компонентов, взрывчатых вещества или иное оружие;

3.9.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

3.9.3. выдавать себя за другого человека или представителя и/или сообщество без достаточных прав, в том числе за сотрудников Правообладателя, а также применять любые другие формы и способы честного представительства других лиц в сети, а также приводить пользователей или Правообладателя в отношении относительно ценности организации. и характеристики каких-либо субъектов или объектов;

3.9.4. распространять информацию, при отсутствии прав на действия, подобные законодательству или каким-либо договорным отношениям;

3.9.5. распространять информацию, содержащую вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушений, уничтожения любых ограничений функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программам для их генерации, логины , пароли и иные средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также размещение ссылок на соответствующую информацию;

3.9.6. нарушать нормальную работу Программного продукта;

3.9.7. данным действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящими соглашениями;

3.9.8. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

3.10. Правообладатель составляет отправку сообщений Пользователям через личный кабинет, зарегистрированный Пользователем.

3.11. Пользователь производит удаление своей учетной записи (личного кабинета), согласно основным принципам Правообладателя письменного заявления, не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты официального удаления. В таком случае хорошие средства, внесенные в поездку, не возвращаются.

3.12. Включить в стоп-листы рассылок номеров телефонов получателей, от которых поступили жалобы/претензии в адрес оператора связи, Правообладателя или Пользователя; а также имена отправителей, в отношении которых поступили жалобы/претензии в адрес оператора связи, Правообладателя или Пользователя, номера абонентов, отозвавших свое согласие на получение сообщений от Пользователя.

3.13. Пользователь несет полную ответственность за получение письменного соглашения от получателей сообщений в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, а также риск возникновения неблагоприятных последствий в случае возникновения такого письменного соглашения.

3.14. Пользователь по результатам использования Программного продукта обязан удалить все персональные данные, которые использовались для отправки сообщений.

3.15. Отправка сообщений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram DM) может осуществляться без использования личного кабинета Программного продукта, в таком случае Пользователь подает заявку сотруднику Правообладателя, на основании соответствующей суммы денежных средств с депозитом виртуального счета Пользователя.

По соответствующему заявлению также с дополнительными денежными средствами за иные услуги, которые могут быть предоставлены Правообладателем в рамках исполнения настоящего соглашения (п. 1.2. настоящего соглашения)

Плата для использования Программного продукта.

Пользователь самостоятельно определяет желаемый объем оборота сообщений, способ оплаты из Способа, указанного на сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/.

4.2. Общая плата за использование Программного продукта, определяемая как произведение Тарифа, действует на момент отправки соответствующего сообщения оператору связи для подачи получателям сообщений и размещается на сайте http://zvonobot.ru/ Правообладателя, на основе продолжительности телефонного соединения (посекундно)

4.3. Тариф на использование Программного продукта включает в себя плату за использование Программного продукта, определяющую постоянную стоимость услуг соответствующих операторов связи по установленному телефонному соединению и стоимость использования Программного продукта.

4.4. Плата за право на использование Программного продукта приводится в перечислении Правообладателю каждый раз до формирования соответствующего пакета сообщений в порядке, предусмотренном настоящим соглашением (Предоплата).

4.5. Расчеты по настоящему соглашению осуществляются в рублях Российской Федерации.

4.6. Тарифы на право использования Программного продукта указаны на сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/.

4.7. До начала использования Программного продукта Пользователь производит предоплату в размере 100 % стоимости от предполагаемого объема сообщений, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя или по реквизитам, как указано на официальном сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/.

4.8. В день поступления денежных средств Правообладателю, эквивалентные средства зачисляются на электронный виртуальный счет Пользователя Программного продукта, за вычетом комиссии, взимаемой физически, осуществляющей деятельность по переводу денежных средств Пользователя. Неизрасходованные после использования средства Программного продукта остаются на виртуальном счете Пользователя. Датой исполнения Пользователем открыто по графике является дата поступления денежных средств Правообладателю и зачисления Пользователю эквивалентной денежной суммы на электронный виртуальный счет.

4.9. Продолжительность телефонных соединений с получателями ограничена внешним балансом Пользователя на электронном виртуальном счете.

Ограничения использования Программного продукта. Ответственность Сторона.

За исключением использования Программного продукта в объемах и методах, предусмотренных настоящим соглашением или законодательством Российской Федерации, Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить и выполнять действия с прямым объектным кодом продукта, с целью получения информации о алгоритмах реализации, последствия в Программный продукт, создание производных произведений с использованием Программного продукта, а также изучение (разрешить изучение) и использование Программного продукта, без письменного Соглашения Правообладателя.

5.2. Пользователь не имеет права воспроизводить и распространять программный продукт в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов.

5.3. Программный продукт предоставляется на условиях «как есть» (как есть). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и кодовой работы Программного продукта или отдельных его компонентов и/или функций, соответствия Программного продукта нарушителям и ожиданиям Пользователя, сохранности файлов и/или данных Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных. в настоящем соглашении.

5.4. Правообладатель не несет ответственности за какие-либо прямые или дополнительные последствия какого-либо использования или невозможности использования Программного продукта и/или ущерба, вызванного Пользователем и/или третьей стороной в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Программного продукта или отдельных его компонентов и/или функции, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Программного продукта.

5.5. Правообладатель не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие по причине использования Пользователем Программного продукта.

5.6. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 5 000 (пятью тысячами) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины и доказанного размера понесенного Пользователем ответственности.

5.7. Пользователь в течение 1 (одного) календарного дня с момента предъявления требований Правообладателю, обязуется урегулировать все претензии со стороны Правообладателя и (или) третьих лиц, в том числе направленных Правообладателю и (или) возмещать Правообладателю расходы и следствия, понесенные Правообладателем в связи с исполнение обязанностей по смертным штрафам операторов связи, административными штрафами, собственными издержками, которые могут быть взысканы с Правообладателя в результате действий (без действия) Пользователя.

5.8. Пользователь несет полную ответственность за достоверность и содержание информации, размещением и профессиональной деятельностью Программного продукта, а также ее возможное несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации в сфере рекламы, иному действующему законодательству.

5.9. Правообладатель не несет ответственности в случае блокировки оператором сообщений, предназначенных для отправки сообщений получателям.

5.10. Правообладатель не несет ответственности за содержание сообщений (текст в СМС-сообщении, аудиоролик) проверяющих операторов связи для формирования сообщений получателей, а также Правообладатель не несет ответственности за использование Пользователем номеров получателей, которыми направляются сообщения.

5.11. Правообладатель не несет ответственности за неработоспособность Программного продукта в связи с проведением профилактических и (или) ремонтных работ Правообладателем, а также в связи с действиями, производимыми операторами связи, устраняющими невозможность выполнения действий по настоящему договору.

5.12. За каждый факт нарушения правил, предусмотренных настоящим соглашением, Пользователь империи правообладателю назначает штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

5.13. Уплата штрафов и иных санкций, предусмотренных настоящим договором, не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возложенных на него настоящим договором и требованиями Российской Федерации.

5.14. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Программного продукта, должны направляться посредством использования формы борьбы, размещенной на сайте Правообладателя http://zvonobot.ru/. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения ее Правообладателем.

Iye positions.

Настоящее соглашение представляет собой договор между Пользователем и Правообладателем относительно порядка использования Программного продукта, заменяет собой все протоколы соглашения между Пользователем и Правообладателем и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему соглашению. Во избежание разногласий, Стороны признают, что Пользователь не ограничивает фактически предоставленное Правообладателем право на использование Программного продукта (на основании произведенной Пользователем предоплаты). Прекращение использования Программного продукта Пользователем не является основанием для возврата ему уплаченных Правообладателем денежных средств или их части.

6.2. К настоящему соглашению и всем отношениям, прекращение использования Программного продукта, предусмотренное правом Российской Федерации, и любые претензии или претензии, вытекающие из настоящего соглашения или использования Программного продукта, должны быть поданы и рассмотрены в суде по моему наступлению Правообладателя.

6.3. Ничто в соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Правообладателем агентских отношений, товарищеских отношений, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, любых-то иных отношений, прямо не предусмотренных соглашений.

6.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего соглашения признаются недействительными или недееспособными силами защиты, это не влияет на действительность или применимость остальных положений соглашения.

6.5. Бездействие со стороны Правообладателя в случае нарушения Пользователем соглашения не лишает Правообладателя права действующего лица в защиту своих интересов в дальнейшем, а также не означает отказа Правообладателя от случая своих прав в совершенстве в последующем ни о каком сходстве результатов.

6.6. Пользователь дает согласие на получение от Правообладателя рекламы путем ее распространения по сетям электросвязи. Пользователь может отказаться от соглашения, руководствуясь направлением Правообладателю аналогичный отказ.

Правообладатель:

Общество с ограниченной ответственностью «Виджет»

Юридический адрес: 143026, г. Москва, Территория Сколково Инновационного центра, дом 7, помещение 48, рабочее место 3

Адрес для корреспонденции: 614015, г. Москва, Территория Сколково Инновационного центра, дом 7, помещение 48, рабочее место 3. Пермь, ул. Екатерининская, д. 1. 122, офис 147

ИНН: 5902016512

КПП: 773101001

ОГРН: 1155958055065

ОКВЭД: 62.01

ОКТМО: 57701000001

ОКПО: 44828556

Р/с 40702810129210001600

ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК 042202824

К/с 30101810200000000824

Р/с 40702810614500005042

ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК» ОТКРЫТИЕ»

БИК 044525999

К/с 30101810845250000999

Директор Харин Николай Александрович, действующий на основании Устава