Возврат медикаментов в аптеке?

27.01.2025, 22:43

• г. Москва

Добрый день, уважаемые юристы; у меня скорее не вопрос а ситуация с вопросом, хочу уточнить насколько это законно и прочие моменты, итак сначала пред история; Пришел в аптеку, купил препарат, оплатил, не отходя от кассы с чеком на руках и упаковкой препарата, понял, что он не подходит, попросил сделать возврат отказали ссылаясь на то, что «запрещено возвращать препараты» Хорошо, если бы я к примеру принес его после того как сходил домой или вышел с аптеки на улицу, тогда бы я полностью согласился с продавцом и заведующей. А давайте теперь представим ситуацию; Приходит человек за серьезным препаратом, совершает покупку на последние средства для того чтобы принять его прям в аптеке, затем понимает что ошибся дозировкой и хочет заменить на другой такой же препарат с другой дозировкой, но в аптеке его не оказывается, но есть такой же, но аналог, а сделать возврат уже купленного товара который не подошел уже не возможно. И тут человеку становится плохо, получается из за того, что ему не вернули деньги и тем самым нанесен некий вред здоровью по причине отказа. Друзья; самоуправство? Законно ли? Можно ли утверждать что в данных случаях, можно использовать штрафные и иные санкции? Всем спасибо за ответы.

Читать ответы (4)

Возврат купленного товара
Насколько это законно
Штрафные санкции

Ответы на вопрос (4):

Пользователь

DELETE

4.6

27.01.2025, 22:47,

г. Москва

Лекарства не подлежат возврату. С вашей стороны, как вы рассуждаете: "вернуть, не отходя от кассы", но товар же был уже пробит по кассе, поэтому вам не могли ни деньги вернуть, ни лекарства взять обратно. Учитывайте не только ваше мнение, но и позицию фармацевта - зачем ей проблемы из-за вас?

Спросить

Юрист

Болтунова М. А. 4.8

27.01.2025, 23:04,

г. Тихвин

Утвержден

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 31 декабря 2020 г. N 2463

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

лекарственные препараты

Нормативный акт, он один на все случаи жизни, вне зависимости от того какой бы не была реальная ситуация. Фармацевт или провизор, если он поступит так как написано в нормативном акте, никакой ответственности не понесет.

Спросить