Бюро переводов потеряло переданные документы для подшития

Добрый вечер!

1. Задокументируйте всё: Постарайтесь сохранить все переписки с бюро переводов, включая сообщения в WhatsApp, и информацию о передаче документов. Сфотографируйте или сохраните всё, что может быть полезным для доказательства ваших действий.

2. Попросите объяснения: Обратитесь к руководству бюро и попросите объяснить ситуацию. Задайте конкретные вопросы о том, почему документы не были получены и какие меры они принимают для их поиска.

3. Проверьте наличие внутреннего контроля: Узнайте, есть ли в бюро протоколы по приему и регистрации документов. Спрашивайте, как обычно фиксируется поступление таких материалов.

4. Обратитесь в другие инстанции: Если бюро переводов продолжает игнорировать ваши обращения, можно обратиться в ассоциации переводчиков или Роспотребнадзор, чтобы выяснить, какие действия можно предпринять в данной ситуации.

5. Обсудите возможную компенсацию: Если документы действительно утеряны и бюро несет ответственность за их утерю, обсудите возможность компенсации. Убедитесь, что ваши документы были оценены правильно, учитывая наличие апостиля.

6. Проявляйте настойчивость: Будьте настойчивы в своих требованиях. Регулярно проверяйте статус ваших документов и фиксируйте все шаги, которые предпринимает бюро.