Должна ли Горничная в отеле возмещать ущерб, если разбила вещь гостя?

01.02.2025, 20:18

• г. Москва

Горничная во время уборки номера случайно задела пылесосом и разбила чашку (чашка входит в комплект чайного набора и отдельно такую не купить, только новый набор с блюдцем по полной цене). Стоимость чайного набора 1000+ рублей. Имеет ли право гость требовать денежной компенсации за чашку? Права ли горничная, если она ОБВИНЯЕТ в произошедшем - Гостя, что якобы гость находился в номере во время уборки (и непонятно каким образом якобы мешал), что вещи гостя лежали так, что она не могла их не задеть (и не разбить:D ). Горничная говорит, что своей вины не чувствует, а чашка была куплена всего месяц назад. Жалко, стала любимой. В общем, выслушала кучу обвинений от горничной, и в том, что сумма такого чайного набора - это половина ее суточной зарплаты. А мне будто деньги с неба падают... Извинений устных вообще не было после произошедшего.

Читать ответы (8)

Денежная компенсация

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

01.02.2025, 20:23,

г. Красногорск

Гость требовать? С уборщицы?

Кто разбил, тот и платит.

С уважением.

Спросить

Автор вопроса

Марина

01.02.2025, 20:41,

г. Москва

А если уборщица не считает себя виноватой? Якобы ей неудобно было тянуться через мои вещи, хотя там полно было места. И в номере были другие свободные розетки для пылесоса, где нет рядом хрупких вещей.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

01.02.2025, 20:26,

г. Тула

Требовать взыскание ущерба можно с отеля.

Спросить

Автор вопроса

Марина

01.02.2025, 20:39,

г. Москва

Администратор сказала разбираться с горничной, она не против возместить стоимость, НО пришла в номер и на высоких тонах начала высказывать мне ОБВИНЯЯ, что - она своей вины не чувствует, и вообще это все произошло потому что я была в номере якобы во время уборки (что не возбраняется) и что мои вещи стояли именно там (можно же было меня попросить переставить если я была в номере, или самой это сделать).

Спросить