Должна ли Горничная в отеле возмещать ущерб, если разбила вещь гостя?
• г. Москва
Горничная во время уборки номера случайно задела пылесосом и разбила чашку (чашка входит в комплект чайного набора и отдельно такую не купить, только новый набор с блюдцем по полной цене). Стоимость чайного набора 1000+ рублей. Имеет ли право гость требовать денежной компенсации за чашку? Права ли горничная, если она ОБВИНЯЕТ в произошедшем - Гостя, что якобы гость находился в номере во время уборки (и непонятно каким образом якобы мешал), что вещи гостя лежали так, что она не могла их не задеть (и не разбить:D ). Горничная говорит, что своей вины не чувствует, а чашка была куплена всего месяц назад. Жалко, стала любимой.
В общем, выслушала кучу обвинений от горничной, и в том, что сумма такого чайного набора - это половина ее суточной зарплаты. А мне будто деньги с неба падают... Извинений устных вообще не было после произошедшего.
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):
01.02.2025, 20:23,
г. Красногорск
А если уборщица не считает себя виноватой? Якобы ей неудобно было тянуться через мои вещи, хотя там полно было места. И в номере были другие свободные розетки для пылесоса, где нет рядом хрупких вещей.
Спросить01.02.2025, 20:26,
г. Тула
Требовать взыскание ущерба можно с отеля.
СпроситьАдминистратор сказала разбираться с горничной, она не против возместить стоимость, НО пришла в номер и на высоких тонах начала высказывать мне ОБВИНЯЯ, что - она своей вины не чувствует, и вообще это все произошло потому что я была в номере якобы во время уборки (что не возбраняется) и что мои вещи стояли именно там (можно же было меня попросить переставить если я была в номере, или самой это сделать).
Спросить01.02.2025, 20:27,
г. Москва
За вред, причинённый работником , отвечает организация (работодатель).
СпроситьБлагодарю за ответ!
Спросить
Алексей
04.11.2016, 17:39
Беженка с Украины, где идут боевые действия приходится работать каждый день по 12 часов в отеле горничной, весь день на ногах. Если не буду работать, грозятся уволить!
Читать ответы (1)
Людмила
19.11.2001, 12:48
Ответственность за разбитую салатницу в магазине - обязан ли разбивший возмещать ущерб и на каких основаниях?
Разбита салатница в магазине, до покупки. Обязан разбивший возмещать ущерб магазину или нет, на основании каких актов, документов и каким образом?
Читать ответы (1)

Павел
22.05.2015, 14:00
Кто должен возмещать ущерб - разбивший телефон или владелец?
Разбил другу телефон. Друг сидел на качели (играл во что-то), потом он его положил рядом. Я катнул качели, телефон упал. Появились небольшие трещены. Должен ли я возмещать ущерб?
Читать ответы (3)
Александр
28.04.2019, 17:45
Гость в отеле разбил телевизор и не признает это как взыскать ущерб
Гость в номере повредил матрицу экрана телевизора и отказывается от этого.
Читать ответы (1)
Елена
04.07.2022, 11:12
Кто несет ответственность за потерю дорогих вещей гостя в отеле?
Я работаю начальником хоз отд. В отеле. , в мой выходной Горничная выбросила вещи гостьи перепутав с мусором. Вещи дорогие. Кто должен оплачивать ущерб гостю?
Читать ответы (2)
Светлана
21.09.2018, 21:02
Обвинение гостя отеля в краже денег горничной из кошелька.
Обвинение гостя отеля в краже денег горничной из кошелька.
Читать ответы (4)
Оксана
22.06.2022, 12:51
Забронировала номер в отеле Гости Адлер, у них не оказалась свободных мест на наши даты, как вернуть деньги за бронь.
Забронировала номер в отеле Гости Адлер, у них не оказалась свободных мест на наши даты, как вернуть деньги за бронь.
Читать ответы (1)
Злата
14.11.2020, 20:02
В отеле гости шумят после 23:00, какими нормативными документами пользоваться старшему менеджеру в данной ситуации?
В отеле гости шумят после 23:00, какими нормативными документами пользоваться старшему менеджеру в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Александра
14.12.2021, 11:07
Что делать в ситуации, если горничная в гостинице разбила духи гостя?
Что делать в ситуации, если горничная в гостинице разбила духи гостя?
Читать ответы (2)
Александр
23.08.2018, 22:04
Кто должен возмещать ущерб при разбитом стекле автомобиля в результате покоса травы без предоставления защиты на дорожных работах?
Я разбил стекло в авто при покосе травы кто должен возмещать ущерб я или мой работодатель при этом он не прдоставил защиту на Триммера дорожного знака ведуться дорожные работы.
Читать ответы (1)
Светлана
19.03.2022, 17:03
Кто должен возмещать ущерб за разбитый ноутбук - правовые аспекты
Если сожитель купил ноутбук, а сожительница случайно разбила экран ноутбука. Но ноутбук находится в доме сожительницы. Сожитель прописан по другому адресу. Должна ли сожительница возмещать ущерб?
Читать ответы (3)
Царькова Людмила
15.03.2006, 09:39
Как я должна возмещать ущерб, если по-хорошему договориться не получается и кто этот ущерб должен оценить?
У меня в квартире произошла авария отопительной системы. В результате пострадала квартира, находящаяся этажом ниже. Как я должна возмещать ущерб, если по-хорошему договориться не получается и кто этот ущерб должен оценить?
Читать ответы (1)
Валентина
26.11.2016, 09:31
Обоснованность действий охраны - требование чека на покупку и осмотр личных вещей горничной
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я работаю горничной, нас на выходе досматривает охрана, вчера я преобрила продукты питания, а охрана хотела их забрать до выяснения, в итоге после рабочего дня меня задержали на 20 минут, пока я не пригрозила что вызову полицию. Подскажите охрана действовала обоснованно и имеют ли они требовать чек на покупку. Так же досмотр личных вещей они производят с того что дамскую сумочку полностью освобождаются пока он не увидели пустое дно, приходится задерать кофту, показывать что ничего нет, открывают бутылки с водой, ссылаясь на то что мы у гостей можем отлить спиртные напитки.
Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Андрей
07.08.2014, 00:10
Нарушение конфиденциальности в гостинице - Что требовать от руководства при одевании личных вещей горничной?
В гостинице горничная одевала мои личные вещи. Я сам это лично не видел, но увидел фото в соц. сетях. Что я могу потребовать от руководства, что бы наказать этого работника.
Читать ответы (1)
Даниил
06.07.2023, 16:36
Кто должен возмещать ущерб, если друг разбил свой телефон после обвинений в звонках родителям?
Что делать если говорил с другом по телефону и я обвинял его в том что он звонил моим родителям он все отрицал и в конце концов он взял и кинул свой телефон об землю и разбил его кто должен возмещать ущерб?
Читать ответы (2)
Евгений
17.09.2015, 17:02
Кто должен возмещать ущерб, если человек разбил банки в магазине с вареньем?
П-ста, если человек разбил в магазине банки с вареньем (10 шт.), говорит, что подскользнулся или оступился, должен ли он возмещать ущерб магазину. Со слов моего знакомого, магазин вызвал полицию, которая его забрала и продержала в отделении более 5 часов, а также составили протокол по которому этот знкомый должен выплатить магазину 2000 руб.
Читать ответы (3)
Аноним
10.01.2017, 09:56
Кто должен возмещать ущерб, если ребенок разбил витрину в ТЦ?
Моего ребенка толкнул другой ребенок. Мой ребенок упал и спиной разбил витрину в тц. Должны ли возмещать ущерб? И кто? Требуют с нас.
Читать ответы (1)
Наталья
05.01.2019, 21:03
Сегодня сгорела торговая палатка с вещами, кто должен возмещать ущерб, и что должна делать администрация рынка?
Сегодня сгорела торговая палатка с вещами, кто должен возмещать ущерб, и что должна делать администрация рынка?
Читать ответы (4)
Алина
25.01.2020, 19:18
Что делать, если у гостя отеля подозрительная миграционка?
ДВ, работаю в отеле. Есть подозрение, что у гостя фальшивая миграционка. Как быть? Доказать что она фальшивая не могу. Регистрировать ли его?
Читать ответы (1)