Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозвращенные деньги за тур на Ямайку в декабре 2012 г. - как добиться их возврата у туроператора Библио-Глобус?

03.06.2013, 21:49
• г. Воронеж

Купили тур на Ямайку в декабре 2012 г., но через полчаса после покупки вынуждены были отказаться (по семейным обстоятельствам). Деньги вернули частично, а 49000 (49 тыс. руб.) нам не вернули. Туроператор Библио-Глобус. Запросили мотивированный отказ. Написали, что это деньги за билеты на самолёт, и они не возвращаются. Как заставить туроператора вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер !

Начать надо с ознакомления с договором оказания услуг этим туроператором, а далее видно будет.

Спросить

Вам обязаны вернуть все за исключением фактически понесенных расходов тур. фирмы.

Если вы покупали билеты в составе туристической услуги, их возврат - проблема турфирмы. Они вправе вернуть билеты по ст. 108 воздушного кодекса.

Конечно для полного ответа не хватает документов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России