Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней?

Ответ отключен модератором

Да, вы имеете право вернуть ноутбук в течение 14 дней после покупки, если он не подошел вам по каким-либо причинам, включая несоответствие заявленным характеристикам.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте!

Следует подавать продавцу письменную претензию со ссылкой на ст. ст. 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" с требованием о расторжении договора в связи с предоставлением продавцом недостоверной информации о товаре.

Здравствуйте!

Можно. в данном случае речь идет о предоставлении недостоверной информации о товаре. Ссылайтесь в претензии на статьи 10 и 12 Закона "О защите пра потребителей".

Elen, можно вернуть, при наличии доказательств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Добрый день, Елен.

Нюансов масса, необходимо разбираться в деталях (каким образом можно доказать, что "продавец заверял одно, по факту ноутбук не с теми характеристиками какие были озвучены в магазине" - на деле продавец займет обратную позицию)

Так, в соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи. Тем самым при обнаружении в товаре каких-либо недостатков покупатель не может быть ограничен в своих правах.

Начать необходимо с направления письменной претензии в адрес магазина, если вопрос не решится мирно - обращаться в суд с исковым заявлением (ст. 131-132 ГПК РФ)

04.rospotrebnadzor.ru

Нет , нельзя - вернее - Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

Он не обязан соглашаться и тогда вы подаете иск в суд ,в суде нужно доказать - что вас ввели в заблуждение - ст.10 ЗоЗПП .

Здравствуйте.

Можно требовать возврат денег, поскольку Вам предоставлена недостоверная информация о товаре, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

ситуация спорная, но шансы есть, ссылаться нужно на то что было предоставление недостоверной информации о товаре