Нужно ли платить неустойку риелтору?

349₽ VIP

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!

В соответствии с п 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст 32 Закона рф о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, за отказ от услуги никакой неустойки для потребителя не предусмотрено. Условие, договора о выплате неустойки ничтожно в силу ст 16 Закона рф о защите прав потребителей и влечёт для риэлтора административную ответственность по ч 2 ст 14.8 КоАП РФ по вашей жалобе в Роспотребнадзор. Также сможете взыскать с риэлтора компенсацию морального вреда (при желании).

Неустойку вы платить не должны.

Здравствуйте!

За отказ от услуги никакой неустойки для потребителя не предусмотрено.

На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями риэлтерских услуг распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

.Основание: ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Аналогичная норма в ст.782 ГК РФ

www.consultant.ru

Кроме того, обратите внимание на ст.16 данного закона Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

www.consultant.ru

Неустойка не предусмотрена. Заявите о не продлении договора, расторжении в установленном порядке

Неустойку платить не должны. Они не очень разбираются в площадках продаж. Если что, они не выполнили условия своего же договора.

Доброго дня, Анастасия!

Прекращение действия договора в срок, указанный в договоре

Если вы уведомите Исполнителя за 3 дня до окончания срока действия договора о желании его расторгнуть, то договор между Вам будет расторгнут согласно его условиям, без взимания неустойки.

Если вы за 3 дня до его окончания не заявите о намерении прекратить действие договора, то он автоматически продлится (пролонгируется).

Вы можете уведомить Исполнителя и раньше, чем за 3 дня. Главное, в уведомление написать, что не желаете продлевать договор и намерены прекратить действие договора в дату, указанную в п. 4.1. Это не будет считаться досрочным расторжением. Досрочное расторжение - это когда действие договора прекращается до наступления даты, указанной в п. 4.1. Договора.

Прекращение действия договора в связи с отказом Потребителя от его исполнения

Если Ваш договор пролонгировался, то в таком случае, можете расторгнуть договор в порядке статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как видите, Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможность взыскания неустойки с потребителя в случае отказа от исполнения договора.

А договор не может противоречить закону. Это регламентировано ст. 422 ГК РФ, согласно которой

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Учитывая вышеизложенное, Исполнитель ни при каких обстоятельствах не сможет взыскать с Вас неустойку, потому что условие о неустойке в договоре противоречит закону.

Ваши действия:

- Написать Исполнителю Уведомление о намерении прекратить действие договора в срок, установленный п. 4.1. Договора.

- Направить уведомление на официальную электронную почту агентства или почтой России (заказным письмом), либо отдать уведомление риелтору под подпись на Вашем экземпляре.

Если остались вопросы - пишите. Все поясню.

Уважаемая Анастасия, добрый день!

_____

На основании предоставленного Вами текста договора и действующего законодательства, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.

______

Однако при этом Вы обязаны возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

______

Данное право закреплено в статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит:

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

Аналогичная норма содержится в статье 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которой:

"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов."

Таким образом, если Вы уведомите риелтора за три дня до окончания срока действия договора (как это предусмотрено пунктом 4.2 вашего договора), то это не будет считаться досрочным расторжением. В этом случае Вы не обязаны выплачивать неустойку, так как срок действия договора просто истечет.

Однако если Вы решите расторгнуть договор досрочно (до истечения оставшихся четырех дней), то вам нужно будет оплатить только те расходы, которые исполнитель действительно понес в рамках выполнения своих обязательств (например, затраты на рекламу). Размер таких расходов должен быть подтвержден документально.

______

Неустойка в размере 50% от суммы услуг может быть признана несоразмерной и противоречащей законодательству, так как она выходит за рамки компенсации фактических расходов. В случае спора этот вопрос может быть разрешен судом.

______

Рекомендую Вам направить письменное уведомление риелтору за три дня до окончания срока действия договора о вашем намерении его не продлевать. Это позволит избежать любых дополнительных обязательств и завершить отношения с данным исполнителем без уплаты неустойки.

______

С уважением

В вашем случае в договоре указано, что в случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика (т.е. вас) предусмотрена неустойка в размере 50% от суммы услуг, а также обязаны оплатить понесенные издержки. Однако, по пункту 4.2 договора, вы имеете право уведомить Исполнителя (риелтора) за три дня до окончания действия договора о своем намерении не продлевать его.

На отношения между вами и риелтором применяются нормы Закона о защите прав потребителей. В соответствии с ч. 1 ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг, но при этом должны оплатить фактически понесенные расходы исполнителя.

Однако условие о неустойке, предусмотренное в вашем договоре, может рассматриваться как нарушение ваших прав как потребителя. По ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" любые условия, ограничивающие права потребителей, могут быть признаны недействительными.

Административная ответственность и возможные последствия

Если вы решите обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия риелтора (в том числе на включение положения о неустойке в договор), это может повлечь административные меры против риелтора за нарушение законодательства о защите прав потребителей (по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).

Пункт 3.2. предусматривает обязанность заказчика оплатить исполнителю понесенные издержки и выплатить неустойку в размере 50% от суммы услуг в случае досрочного расторжения договора заказчиком или отказа от продажи объекта недвижимости после заключения договора о задатке с покупателем. Здесь ключевым словом является "досрочное" расторжение. Если договор расторгается в установленный срок, то это не считается досрочным расторжением.

Пункт 3.3. указывает на то, что документы, переданные заказчику, остаются у исполнителя до окончания срока действия договора. В случае возникновения обязанностей, указанных в пункте 3.2., документы остаются у исполнителя до выполнения этих обязанностей.

Пункт 3.4. освобождает исполнителя от ответственности за невыполнение условий договора по причинам, не зависящим от него.

Пункты 4.1. и 4.2. устанавливают срок действия договора и условия его продления. Если до истечения срока действия договора объект недвижимости не продан, и ни одна из сторон не сообщает о расторжении договора за три дня до указанной даты, договор считается продленным на два месяца. Если одна из сторон хочет расторгнуть договор, она должна уведомить об этом другую сторону за три дня до окончания срока действия договора.

Как видно из пункта 4.2., если вы не хотите продлевать договор, вам необходимо уведомить риелтора за три дня до окончания срока действия договора. Поскольку до окончания действия текущего договора осталось четыре дня, вы можете сообщить риелтору о своем желании расторгнуть договор в течение ближайших трех дней.

Надо строго следовать условиям договора относительно сроков уведомления. Если вы уведомите риелтора менее чем за три дня до окончания срока действия договора, это может быть расценено как нарушение условий договора.

Если вы расторгнете договор в установленный срок (то есть не досрочно), пункт 3.2. о выплате неустойки не применяется. Однако, если договор будет расторгнут досрочно, то вам придется оплатить неустойку и понесенные издержки.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Здравствуйте, Анастасия!

Исходя из условий, которые содержатся в договоре, Вы ничего не нарушите, если сообщите о расторжении за 3 дня.

Т.к. именно такая возможность и была предусмотрена.

Соответственно, если не нарушите, то не может быть и неустойки.

ст. 330, 450 ,779 ГК РФ.