Право на отказ в возврате запасной части - анализ ситуации в дистанционной продаже комплектующих для бытовой техники

• г. Москва

Наша организация занимается дистанционной продажей комплектующих для бытовой техники. Произошла следующая ситуация. Заказчик заказал определенную запасную часть, мы ее ему отправили, а теперь он утверждает, что ему нужна другая деталь (эту он хочет вернуть). Он якобы ошибся когда ее заказывал. Имеем ли мы право отказать ему в возврате. Если да, то какие у нас есть на то основания. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Основания есть только те, которые прописаны у вас в договоре поставки и в других договорах, которые вы заключали с Заказчиком, но по сути, если полученный от вас товар ему не подходит он должен вас известить об этом должным образом и со всеми прелегающими: без нарушения упоковки и т.д. вернуть, потребовав замену, но все зависит от конкретной ситуации и обговоренных вами условий.

Я.Катерина.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
501
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
402
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 540 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 804 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 000 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
404
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
193
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 80 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 3 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5 775 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё