Некачественная сборка мебель

Константин, да, все верно думаете, надо будет грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

На сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут.

Есть договор? факт оплаты?

Вы всё правильно понимаете. Пишите официальную претензию продавцу.

С уважением.

Много пыли глотать - подавайте претензию, после суд на год и т.д.

Можно .

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к салону. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования,

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически правильно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Константин, направляйте письменную претензию продавцу.

Константин, обязательно напишите продавцу очень подробную и грамотную претензию о возврате денег. Товар явно с недостатками.

Такое право вам дает закон:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:...отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Здравствуйте, Константин!

Претензию можно писать уже сейчас. То, что директор в отпуске, менеджер не может - будет нескончаемо долго. Оформляете претензию, отправляете почтой с описью. В случае, если в установленный срок требования не удовлетворят добровольно, можно обратиться в суд, там еще и штрафные санкции пойдут.

Параллельно можно написать в Роспортребнадзор, Прокуратуру.

Расходы, которые будут понесены при рассмотрении дела в суде, могут быть взысканы с проигравшей стороны.

Рада помочь!

Здравствуйте

Пишите официальную претензию продавцу (п.2 ст.132 ГПК РФ)

Сначала надо направить им претензию, если они не ответят или ответ не удовлетворит тогда в суд. Для грамотного составления претензии обратитесь на личную консультацию.

Претензию подавайте сразу, вам все равно когда выйдет руководитель, вы же не с ним вступили в отношения а с салоном. Деньги можно вернуть, еще неустойку и штраф взыскать. ПРигласите юриста.