Сотрудник банка отказывается перевести деньги гражданина с вклада на карту МИР этого же гражданина, ссылаясь на то, что в компьютере такая возможность отсутствует. Снять с этой карты деньги в банкомате можно, зарплата приходит на эту карту. А вот перевести деньги с этой карты для открытия вклада или наоборот перевести деньги с вклада на эту карту невозможно. Куда жаловаться гражданину? Как наказать банк?