Как вернуть банковский перевод?

25.03.2025, 23:32

• г. Екатеринбург

По реквизитам в квитанции на оплату счета за оказания коммунальных услуг ресурсной организации ПЛАТИЛЬЩИК (не клиент организации) в пользу 3-го лица (клиента организации) отправил платеж, по ошибке не указав лицевой счет получателя. Вместо того, чтобы вернуть платеж ресурсная организация зачислила его в оплату долга своему клиенту по ФИО совпадающих с ФИО ПЛАТИЛЬЩИКА. Было направлено заявление о возврате перевода, на что был получен отказ по причине наличия задолженности у клиента, которому были зачислен данный перевод. На основании какой статьи ГК или Закона о защите прав потребителя составлять претензию / обращение в суд. Подпадает ли данная ситуация ПЛАТИЛЬЩИКА под действия закона о ЗПП?

Читать ответы (3)

Закон о защите прав потребителей претензия
Статья закона о защите прав потребителей
Оплата счетов за коммунальные услуги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Елесин А.В. 4.2

25.03.2025, 23:40,

г. Нижний Новгород

Попадает, идите в суд...

Спросить

Адвокат

Савченко К. В. 4.9

25.03.2025, 23:40,

г. Краснодар

Добрый день. Ситуация регулируется статьями Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), а не Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП), так как вы не являетесь потребителем услуг ресурсоснабжающей организации. Однако, если вы оплачивали услуги для третьего лица (например, родственника), можно попробовать применить ЗоЗПП, но это спорно. Основные нормы:

Ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение):

Организация обязана вернуть средства, полученные без законных оснований.

Ст. 395 ГК РФ (ответственность за неосновательное удержание денег):

Вы вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими средствами с момента получения платежа.

Ст. 854 ГК РФ (списание денег со счета):

Банк/организация не вправе списывать средства без вашего распоряжения, кроме случаев, предусмотренных законом.

Почему ЗоЗПП может не применяться. Вы не являетесь потребителем в рамках Закона № 2300-1, так как оплата была произведена в пользу третьего лица, а не за ваши личные нужды. Возможно исключение. Если вы оплачивали услуги для себя, но допустили ошибку в реквизитах — тогда можно ссылаться на ЗоЗПП (например, ст. 28 о качестве услуг).

Спросить