Как вернуть деньги за подписку?

26.03.2025, 22:14

• г. Москва

Месяц назад подключила пробную подписку Премиум Лицензия от ChatGPT за 1 руб. Спустя месяц не успев отключить услугу, ночью списались деньги за продление подписки. Днем была отключена услуга, но деньги за неиспользованную услугу отказались возвращать, тк ссылаются на то что понесут убытки. Как можно вернуть средства?

Читать ответы (5)

Неиспользованная услуга
Деньги за услуги
Подписка на

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

26.03.2025, 22:16,

г. Москва

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Увы ,по иному никак

Спросить

Юрист

Суровцева Л.Р. PRO 4.9

26.03.2025, 22:27,

г. Дубна

Здравствуйте! Претензию пишите им.

Спросить

Юрист

Швайцер А.А. PRO 5.0

26.03.2025, 23:35,

г. Калининград

Добрый вечер!

Вы можете предпринять несколько шагов для возврата средств:

1. Связаться с поддержкой: Напишите в службу поддержки ChatGPT, объясните ситуацию и попросите вернуть деньги. Укажите, что вы отключили подписку в тот же день, когда она была продлена, и что это была пробная подписка.

2. Предоставить доказательства: Если возможно, приложите скриншоты переписки с поддержкой и подтверждение отключения подписки.

3. Обратиться в банк: Если поддержка отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в свой банк с просьбой о возврате средств по причине неправомерного списания.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

26.03.2025, 23:37,

г. Калуга

Нужно направить в поддержку сервиса письменное требование о возврате средств, ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), если подписка списалась без согласия пользователя, либо на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если услуга не была оказана или есть право на отказ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7