Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за подписку?

26.03.2025, 22:14
• г. Москва
Месяц назад подключила пробную подписку Премиум Лицензия от ChatGPT за 1 руб. Спустя месяц не успев отключить услугу, ночью списались деньги за продление подписки. Днем была отключена услуга, но деньги за неиспользованную услугу отказались возвращать, тк ссылаются на то что понесут убытки. Как можно вернуть средства?
Читать ответы (5)
Неиспользованная услуга
Деньги за услуги
Подписка на
Ответы на вопрос (5):

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Увы ,по иному никак

Спросить

Здравствуйте! Претензию пишите им.

Спросить

Добрый вечер!

Вы можете предпринять несколько шагов для возврата средств:

1. Связаться с поддержкой: Напишите в службу поддержки ChatGPT, объясните ситуацию и попросите вернуть деньги. Укажите, что вы отключили подписку в тот же день, когда она была продлена, и что это была пробная подписка.

2. Предоставить доказательства: Если возможно, приложите скриншоты переписки с поддержкой и подтверждение отключения подписки.

3. Обратиться в банк: Если поддержка отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в свой банк с просьбой о возврате средств по причине неправомерного списания.

Спросить

Нужно направить в поддержку сервиса письменное требование о возврате средств, ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), если подписка списалась без согласия пользователя, либо на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если услуга не была оказана или есть право на отказ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

никак

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России