Иск за товар с маркетплейса

• г. Казань
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если я заказала товар на WB, но он пришёл разбитым, кому писать претензию и иск, продавцу товара или адресовать WB? Как бы, может быть, товар разбился при доставке и продавец не виноват.
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Вы пишите иск на продавца и в качестве третьего лица указывайте маркетплейс

Спросить

в 2 адреса

Спросить

Привлекайте их в качестве соответчиков.

Спросить

Ольга, в 2 адреса, привлекайте их в качестве соответчиков

Спросить

Если вы уже забрали товар, то не докажите, что разбили не вы. Если не забрали - просто откажитесь от него в ПВЗ

Спросить

Здравствуйте.

В оба адреса. Направляете продавцу и дополнительно в Вайлдберриз. Разобраться в том, кто их них виноват - это их задача.

С уважением.

Спросить

Ольга, вам следует направлять претензию продавцу.ВБ - площадка, на которой размещает продавец свои товары. Правоотношения у вас складываются с продавцом.

Спросить

Продавцу и агрегатору тоже.

Спросить