Можно ли восстановить, и если да, то каким образом, железнодорожный билет?

Всё вопросы к РЖД

Да, но не физически, а в виде официальной справки – РЖД не выдают дубликат билета, но могут предоставить документ, подтверждающий факт покупки и поездки.

Вариант 1: Обратиться в кассу РЖД

Где: Лучше в ту же кассу, где покупали билет (Ярославль-Главный), но можно в любую другую.

Что нужно:

Паспорт (которым покупали билет).

Данные о поездке (дата, номер поезда, маршрут).

Банковская выписка (если оплата картой).

Что дадут:

Справку о покупке билета (с печатью РЖД) – этого достаточно для суда.

Вариант 2: Заказать справку через сайт РЖД

Ссылка: https://www.rzd.ru → раздел «Справки» → «Подтверждение проезда».

Заполнить заявку, указав:

Данные пассажира (ФИО, паспорт).

Дату и номер поезда.

Справку пришлют на email (официальный документ, подходит для суда).

Вариант 3: Запросить через мобильное приложение «РЖД Пассажирам»

Если билет покупали через приложение, он может сохраниться в истории.

Что делать, если в кассе отказывают?

Требуйте письменный отказ (это основание для жалобы).

Пишите жалобу на сайте РЖД или звоните на горячую линию 8-800-775-00-00.

Как оформить для суда?

Приложите к иску:

Справку от РЖД (или распечатку электронного билета).

Банковскую выписку (если нужен расчёт суммы).

Объяснение, что оригинал утерян (можно в свободной форме).

Суды обычно принимают такие справки как доказательство расходов.

Можно сформировать электронную версию (распечатать для суда).

Здравствуйте.

Посетите кассу на станции отправления (Ярославль-Главный) или на станции назначения (Москва).

Сообщите кассиру детали поездки: маршрут, дату и время отправления, номер поезда, вагона и места. Предъявите паспорт, на который был оформлен билет.

За оформление дубликата взимается сбор в размере 376 рублей 60 копеек.