Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат товара в магазин

29.04.2025, 19:43
• г. Пенза
Могли я вернуть в магазин умную колонку Алису, покупалась вчера, упаковка не вскрывалась, все чеки сохранены. На горячей линии в магазине сказали придти в магазин и написать заявление на возврат, оно рассматривается до 10 дней, потом мне сообщат одобрили или нет. Не должны ли они у меня товар принять сразу обратно?
Читать ответы (7)
Горячая линия магазина
Заявление на возврат
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (7):

к сожалению данный товар без брака не поджит возврату, если он не был приобретен дистанционно.

Спросить

Качественная колонка является технически сложным товаром. Обмену и возврату не подлежит.

Спросить

Не должны. Исправный технически сложный товар не подлежит возврату, если не покупали дистанционно.

Спросить

Нет, продавец не обязан принимать товар сразу. Согласно закону «О защите прав потребителей», сроки возврата зависят от типа товара и причины возврата.

Спросить

Магазин обязан принять товар надлежащего качества обратно в течение 14 дней с момента покупки, если упаковка не повреждена и товар не использовался. Написанное заявление рассматривает руководство магазина, после чего вам сообщат решение.

Спросить

Ст. 22 закона о защите прав потребителей гласит, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. Однако, как пишут выше коллеги - умная колонка надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Это технически сложный товар ( п. 1 ст. 25 закона о защите прав потребителей).

Продавец вправе вернуть деньги за товар, если это предусмотрено политикой лояльности к своим клиентам. Некий жест доброй воли. Но это не обязанность.

Спросить

Ответ отключен модератором

Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пенза - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги