Нарушение Договора оператором связи
• г. Ростов-на-Дону
Оператор мобильной связи Билайн без предупреждения в одностороннем порядке, во время нахождения номера на добровольной блокировке, расторг договор на основании ничем не подтверждённой и якобы неоплаченной задолженности за услуги связи. При этом был заблокирован вход в личный кабинет, сам договор уничтожен, а номер выставлен на продажу. Все попытки разобраться и восстановить номер ни к чему не привели. "Вы же понимаете, мы смс отправляли, но вы их не получали, т.к. ваш номер был на блокировке, но знать вы должны." Доказательств наличия задолженности не предоставлено, подтверждения информирования абонента должным образом также нет. Положенных шести месяцев не предоставлено. Договор уничтожен. Обращение в Роспотребнадзор, который переслал в Роскомнадзор, который переслал в МВД, тоже ни к чему не привели. Пишут оснований для привлечения нет, обращайтесь в суд. Мною предоставлены все смс оператора за год до блокировки, где все суммы оплачены, никаких долгов нет. РКН отвечает что смс не являются доказательством. У меня постоплатный тариф "всё за 500". Мне Билайн утверждал, что долг образовался когда номер уже был на блокировке, в сумме 1077 р, а Роскомнадзору ответил, что долг был до блокировки в сумме 1617,49 р. Это нужно было более 3-х месяцев не платить. И ни одного предупреждения. У них никаких подтверждений нет. У меня все счета были оплачены, долгов не было. Билайном нарушено всё-и Договор и Правила и Условия. Мне были причинены большие неудобства-я не мог войти в ЛК банков, Госуслуги, оплатить счета ЖКХ. Везде приходят коды на телефон. Я уже перешёл к другому оператору. Могу ли я что то взыскать с оператора связи? И какая тогда роль РПН и РКН?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
05.05.2025, 17:22,
г. Нижний Новгород
Идите в суд при желании, там всё узнаете... Но стоит ли?
Спросить06.05.2025, 01:10,
г. Калининград
Здравствуйте!
В данном случае, это неправомерно.
Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!
Спросить
Роман Юрьевич
02.10.2015, 12:20
Нарушение оператором связи - направление коллектору задолженности без уведомления
Читать ответы (1)
Наталья
19.10.2018, 18:04
Нарушение оператором связи Мегафон - спор о двойном списании абонентской платы за интернет и отсутствие возврата денег.
Читать ответы (1)
Евгений
31.12.2012, 00:13
Вправе ли потребитель через суд потребовать выдачи копии договора оператором связи?
Читать ответы (1)
Максим
27.03.2023, 16:49
Какие персональные данные о работниках должна предоставить организация оператору связи?\n2.
Читать ответы (3)
Тамара
09.06.2015, 13:28
Нарушение оператором сотовой связи при отобрании городского номера - анализ правомерности действий
Читать ответы (1)
Ирина
10.12.2015, 18:14
Запрос оператора связи - Включение другого оператора связи с долей на рынке товара более 35% в реестр хозяйствующих субъектов
Читать ответы (1)
Андрей Андреевич
27.02.2017, 02:14
Оператор связи Мегафон провел проверку качества мобильного телефона с задержкой в 10 дней после истечения установленного
Читать ответы (1)
Сергей
25.01.2017, 17:34
Нарушение договора на предоставление услуг телефонной связи оператором Миранда-медиа в Феодосии
Читать ответы (1)
Настя
25.02.2016, 11:13
Требуется ли предоставление копии паспорта ген. директора при заключении договора оператора связи с юр.лицом?
Читать ответы (1)
Дивисенко Дарья Александровна
10.10.2013, 07:51
Вопросы расторжения договора между оператором связи и ТСЖ в связи с расторжением договора управления МЖД
Читать ответы (1)
Елена Алексеевна
25.07.2014, 13:57
Возможно нарушение оператором МТС в условиях тарифа Ноль без границ
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.07.2015, 13:54
Нарушение оператором мобильной системы после разговора с клиентом
Читать ответы (1)
Нина
13.11.2015, 14:28
Возможности возвращения номера после перепродажи оператором - нарушение доступа к зарегистрированным сервисам
Читать ответы (1)
Наталья Петровна
25.08.2020, 16:03
Нарушение оператором - долговая нагрузка на жителей вместо капитального ремонта
Читать ответы (1)
Евгения Юрьевна
07.05.2014, 11:35
Нарушение оператором МТС - списание средств сверх кредитного лимита без предупреждения
Читать ответы (1)
Дмитрий
05.04.2015, 08:58
Оплата услуг интернет-магазина через банковскую карту без идентификации оператором - нарушение 161-ФЗ и возможность возврата денег
Читать ответы (2)
Павел
25.12.2014, 12:30
Сокрытие стоимости услуг и возможное нарушение оператором - требование возмещения затрат
Читать ответы (1)
Алексей
13.10.2018, 18:14
Действителен ли заключенный договор с оператором связи после его покупки другим оператором?
Читать ответы (1)