Вернуть часть денег за отмененный тур, тк потеряла паспорт за 4 дня до вылета

Обращайтесь для начала с претензией.

Можно пробовать, тут конечно понятно - сами виноваты.

Но что - то наверно можно, надо договор смотреть

При отказе обращайтесь в суд - подготовьте соответтвующий иск с доказательствами.

Ответ отключен модератором

Возвращайте, я не возражаю.

Чтобы вернуть деньги за отменённый тур, нужно обратиться к туроператору с претензией. В претензии необходимо указать данные клиента и компании, причину отмены поездки и дату уведомления туроператора. К документу нужно приложить чеки оплаты путёвки.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте Наталия

Чтобы вернуть часть денег за отменённый тур, необходимо обратиться к туроператору с претензией. В ней нужно указать данные клиента и компании, причину отмены поездки и дату уведомления туроператора. К документу следует приложить чеки оплаты путёвки.

Если туроператор не возвращает деньги, можно потребовать неустойку. За каждый день просрочки она составит 3% от суммы требований, но не больше полной стоимости путёвки.

Если в течение десяти дней после получения претензии туроператор не ответил на неё и не вернул деньги, можно обратиться в суд. В иске нужно указать данные истца и ответчика, обстоятельства, из-за которых первый не может поехать в путешествие, требования вернуть деньги и перечень прилагаемых документов.

Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Если все попытки урегулировать вопрос мирным путём не принесли результата, можно обратиться в полицию (в случае мошенничества) или в суд (если другие способы не помогают).

С уважением