Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Защита прав потребителей

08.05.2025, 14:24

• г. Москва

Купил электросамокат. После покупки выявил что не работает курок газа, то есть самокат не едет. Отправил продавцу, далее они проверили экспертизу и выявили что не были присоединены провода к газу, они его разбирали полностью. Продавец хочет отправить мне самокат, но он уже мне не нужен. Имею ли я право расторгнуть договор и вернуть деньги? После покупки прошло 7 дней.

Читать ответы (13)

После покупки
Расторгнуть договор и вернуть деньги
Расторгнутый договор

Ответы на вопрос (13):

Юрист

Бабъяк С.В. PRO 4.8

08.05.2025, 14:30,

г. Москва

Да, конечно можете.

Спросить

Юрист

Тарханова П.Д. 4.7

08.05.2025, 14:30,

г. Ижевск

можете

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

08.05.2025, 14:32,

г. Москва

Можете потребовать возврата денег, если со дня покупки до выявления неисправности прошло не более 25 дней.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

08.05.2025, 14:33,

г. Минск

Денис, имеете такое право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Спросить

Юридическая фирма

ЮК "Камынин и партнёры" 4.9

08.05.2025, 15:04,

г. Москва

Здравствуйте. Да, можете расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Спросить

Юрист

Усольцев В.Н. PRO 4.8

08.05.2025, 15:09,

г. Москва

конечно можете

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

08.05.2025, 15:18,

г. Махачкала

Да, имеете полное право требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств. Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек о покупке на руках?

Спросить

Автор вопроса

Денис

08.05.2025, 20:54,

г. Москва

Здравствуйте, да. Чек на руках . Что делать в случае того , если продавец вновь отклонит запрос? Я оспорил его решение в онлайн магазине , точнее маркетплейс это банковское приложение. Я предоставил его акт и ссылку на закон о возврате денежных средств и тд .

Спросить

Юрист

Мясникова М. М.

08.05.2025, 15:36,

г. Самара

Здравствуйте. Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" предоставляет потребителям право выбора:

- возврат денег;

- снижение покупной стоимости товара;

- устранение недостатка.

Если претензию продавцу Вы не направляли, а просто сдали электросамокат, соответственно, исходя из судебной практики, Вы по умолчанию потребовали устранение недостатков. Изменить своё требование, в этом случае, Вы можете только если ремонт был более 45 дней.

Если же Вы заявили при сдаче электросамоката о возврате денег, Вы вправе настаивать на своём требовании, в том числе в судебном порядке.

Спросить

Автор вопроса

Денис

08.05.2025, 17:06,

г. Москва

Я его покупал в интернет магазине, возврат товара подразумевает возврат денежных средств . Я сказал , что товар этот мне уже не нужен так как после его экспертизы было выявлено , что товар был с браком . Акт о браке он мне прислал, там было написано что в самокате была найдена ошибка , и отошел провод газа который идет внутри .,

Спросить

Автор вопроса

Денис

08.05.2025, 17:25,

г. Москва

Здравствуйте

Спросить

Юрист

Мясникова М. М.

08.05.2025, 17:33,

г. Самара

Тогда Вам следует продублировать претензию в интернет-магазин с требованием о возврате денег в течение 10 дней. По истечении этого срока Вы можете обращаться с иском в суд с требованием о возврате денег, взыскании неустойки, штрафа и морального вреда.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

09.05.2025, 01:25,

г. Калининград

конечно можете

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59