Банк не выдает деньги и не закрывает счёт

• г. Оренбург
Я опекун недееспособной мамы. Опека 24 апреля 2025 выдала распоряжение на снятие денег и закрытие счета в Сбере. На это мне дали 1 месяц. В этот же день я обратилась в банк и с того дня банк ссылается на техническую ошибку и не выполняет распоряжение. Оформили обращение в первый же день, но банк постоянно переносит сроки рассмотрения. Игнорирует все мои заявления. Скоро я обязана отчитаться в опеку, а банк ничего не делает. В Центробанк, прокуратуру и Роспотребнадзор отправила жалобы 19 мая. Естественно там сроки рассмотрения в среднем 30 дней. Помогите разобраться и подскажите, пожалуйста, как мне по закону наказать банк.
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

как мне по закону наказать банк

Никак, они не несут ответственности не только за административные происшествия, но и уголовно - наказуемые деяния. Продавливайте жалобами через ЦБ РФ.

Скоро я обязана отчитаться в опеку

Вы не виноваты, вы участвуете в боевых действиях.

Спросить

Те, кто не разбирается в теме, ставят минусы.

Спросить

Про какие боевые действия вы говорите?

И по вашему ответу понятно что суды работают только в интересах банка. Получается удержание денег недееспособного это законно!

Спросить

Только иск о взыскании процентов по ст.395 ГК РФ

Спросить

Здравствуйте! Счет в банке закрывают в течение месяца! Вам необходимо обратиться в органы опеки и продлить срок распоряжения, путем внесения в него изменений.

Спросить

Закрыть счёт это вторая причина. Первая это то, что они не выдают сумму с этого счета,ссылаясь на техническую ошибку

Спросить

Добрый вечер!

Вот, что можно предпринять в Вашей ситуации:

1. Убедитесь в правильности документов. Проверьте, что все документы, касающиеся распоряжения опеки, оформлены правильно и полностью. Это позволит избежать недоразумений с банком.

2. Продолжайте собирать документы. Храните все копии уведомлений, заявлений, ответов банка и обращения в другие инстанции. Это поможет доказать вашу правоту при дальнейших действиях.

3. Повторное обращение в банк. Направляйте банку повторные запросы и обращения, фиксируя даты и содержание ваших писем. Убедитесь, что ваши обращения зарегистрированы в банке (с отметкой о получении).

4. Пригласите на встречу. Попросите о встрече с руководством отделения банка. Личное общение может ускорить процесс.

5. Обратитесь в суд. Если банк продолжит игнорировать ваши обращения, рассмотрите возможность подачи иска в суд для защиты ваших прав. Вы можете требовать выполнения распоряжения опеки и компенсацию за моральный ущерб.

6. Подайте жалобу в Центральный банк. Если ваши обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру не дали результата, можно дополнительно подать жалобу в Центральный банк России с просьбой провести проверку действий банка и привлечь его к ответственности.

Спросить

1. Банк не даёт никаких подтверждений.

2. Документы все оформлены правильно

3. Оригинал моего письменного заявления о закрытии счета у меня на руках. Сотрудник банка прикрепляла скан к обращению.

4. Банк ссылается на техническую ошибку в системе. Они не могут закрыть счёт и вывести деньги.

5. В ЦБ я обратилась, в Роспотребнадзор и прокуратуру тоже. Это было 19 мая уже. Жду их ответов в течение 30 дней.

СПАСИБО ВАМ ЗА ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ДЕЙСТВИЙ

Спросить

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 134 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 540 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
350
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
291
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 762 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
413
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 651 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 625 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 49 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.7 49 091 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 600 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
476
показать ещё