Банк не выдает деньги и не закрывает счёт

• г. Оренбург
Я опекун недееспособной мамы. Опека 24 апреля 2025 выдала распоряжение на снятие денег и закрытие счета в Сбере. На это мне дали 1 месяц. В этот же день я обратилась в банк и с того дня банк ссылается на техническую ошибку и не выполняет распоряжение. Оформили обращение в первый же день, но банк постоянно переносит сроки рассмотрения. Игнорирует все мои заявления. Скоро я обязана отчитаться в опеку, а банк ничего не делает. В Центробанк, прокуратуру и Роспотребнадзор отправила жалобы 19 мая. Естественно там сроки рассмотрения в среднем 30 дней. Помогите разобраться и подскажите, пожалуйста, как мне по закону наказать банк.
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

как мне по закону наказать банк

Никак, они не несут ответственности не только за административные происшествия, но и уголовно - наказуемые деяния. Продавливайте жалобами через ЦБ РФ.

Скоро я обязана отчитаться в опеку

Вы не виноваты, вы участвуете в боевых действиях.

Спросить

Те, кто не разбирается в теме, ставят минусы.

Спросить

Про какие боевые действия вы говорите?

И по вашему ответу понятно что суды работают только в интересах банка. Получается удержание денег недееспособного это законно!

Спросить

Только иск о взыскании процентов по ст.395 ГК РФ

Спросить

Здравствуйте! Счет в банке закрывают в течение месяца! Вам необходимо обратиться в органы опеки и продлить срок распоряжения, путем внесения в него изменений.

Спросить

Закрыть счёт это вторая причина. Первая это то, что они не выдают сумму с этого счета,ссылаясь на техническую ошибку

Спросить

Добрый вечер!

Вот, что можно предпринять в Вашей ситуации:

1. Убедитесь в правильности документов. Проверьте, что все документы, касающиеся распоряжения опеки, оформлены правильно и полностью. Это позволит избежать недоразумений с банком.

2. Продолжайте собирать документы. Храните все копии уведомлений, заявлений, ответов банка и обращения в другие инстанции. Это поможет доказать вашу правоту при дальнейших действиях.

3. Повторное обращение в банк. Направляйте банку повторные запросы и обращения, фиксируя даты и содержание ваших писем. Убедитесь, что ваши обращения зарегистрированы в банке (с отметкой о получении).

4. Пригласите на встречу. Попросите о встрече с руководством отделения банка. Личное общение может ускорить процесс.

5. Обратитесь в суд. Если банк продолжит игнорировать ваши обращения, рассмотрите возможность подачи иска в суд для защиты ваших прав. Вы можете требовать выполнения распоряжения опеки и компенсацию за моральный ущерб.

6. Подайте жалобу в Центральный банк. Если ваши обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру не дали результата, можно дополнительно подать жалобу в Центральный банк России с просьбой провести проверку действий банка и привлечь его к ответственности.

Спросить

1. Банк не даёт никаких подтверждений.

2. Документы все оформлены правильно

3. Оригинал моего письменного заявления о закрытии счета у меня на руках. Сотрудник банка прикрепляла скан к обращению.

4. Банк ссылается на техническую ошибку в системе. Они не могут закрыть счёт и вывести деньги.

5. В ЦБ я обратилась, в Роспотребнадзор и прокуратуру тоже. Это было 19 мая уже. Жду их ответов в течение 30 дней.

СПАСИБО ВАМ ЗА ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ДЕЙСТВИЙ

Спросить

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 870 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
366
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 003 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
763
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 021 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
485
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 179 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 650 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
394
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 378 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
224
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 951 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
351
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 466 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
393
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 907 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
197
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 579 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 104 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
86
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.7 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 401 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
135
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 246 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 76 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
369
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
292
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7 40 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
266
показать ещё