Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за смартфон с маркетплейса яндексМаркет?

23.05.2025, 20:04
• г. Рязань
Можно ли вернуть смартфон, купленный на платформе яндексмаркет? На сайте указано, что возврат возможен в течении 7 дней даже если упаковка вскрыта, а сейчас продавец отказывается делать мне возврат, товар вскрыт, чтобы убедиться, что там был именно он, с телефоном все в порядке. Заявку на возврат одобрили, товар отправлен продавцу в срок до 7 дней, при этом до возврата заказа, для одобрения заявки, было приложено фото без коробки, и ни до отправки ни в пвз не составили акт отказа, сейчас мне говорят возврат невозможен из-за вскрытия товарной коробки. Помогите пожалуйста, имею я право вернуть свои средства?
Читать ответы (4)
Возврат товара
Заявка на возврат товара
Возврат в течение 7 дней
Ответы на вопрос (4):

Имеете право вернуть деньги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. В крайнем случае взыскивайте деньги в судебном порядке

Спросить

Здравствуйте. В претензионном порядке.

Спросить

Здравствуйте!

Можно вернуть

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях досудебного урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Обращайтесь в Роспотребнадзор, или в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 499 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
513
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 707 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 456 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 149 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
420
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
339
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 938 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 815 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
147
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 37 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
175
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 76 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 436 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
514
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 005 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
407
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 202 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
118
показать ещё