Потом от меня ждали то заявление на возврат денежных средств вчерашнее заявление.

25.05.2025, 17:46

• г. Рязань

Здравствуйте. Я купила круиз речной примерно 2 недели назад. Вчера заболела. Я им написала в ватцап. Они спросили есть ли у меня больничный или справка. На тот момент ничего не было. Прислали заявление на возврат денежных средств. По правилам ануляции там было написано минимальный размер фактических материальных затрат 100 процентов тура. Я не стала подписывать ничего. Я с утра сегодня сходила к врачу, пошла на больничный. Справку терапевт не дала, сказала мы не даем. Написала им на ватцап, мне сначало ничего не ответили. Потом от меня ждали то заявление на возврат денежных средств вчерашнее заявление. Они отказались вчера от переноса круиза. Круиз должен был быть сегодня в 16:00. Подскажите я смогу еще получить от них хоть часть денег заплаченных. Они мне потом написали что мол ничего сделать уже нельзя, когда было около 16:00

Читать ответы (8)

Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных
Заявление на возврат средств

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

25.05.2025, 17:49,

г. Минск

Наташа, нужно было подписать и направить предложенное вам заявление.

Спросить

Автор вопроса

Наташа

25.05.2025, 17:50,

г. Рязань

А теперь ничего нельзя сделать?

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

25.05.2025, 17:51,

г. Саратов

Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией. Пока дать точный ответ нельзя. Вам обязаны были предоставить доказательства фактически понесённых расходов компанией.

Спросить

Автор вопроса

Наташа

25.05.2025, 17:52,

г. Рязань

Мне ничего не предоставили.

Спросить

Юрист

Микитенко А.О. 4.9

25.05.2025, 17:56,

г. Москва

Получить полную компенсацию вероятно не удастся, так как турфирма придерживается политики невозврата средств. Тем не менее, попробуйте зафиксировать обращение и обоснование болезни (больничный лист). Если компания отказывается возвращать деньги, обратитесь в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Спросить