Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как я могу востребовать видео с камер наблюдения и каким образом мне доказать что тут нет моей вины?

02.06.2025, 23:35
• г. Пенза
Сегодня на пункте выдачи валберис в примерочной обнаружила что в пакете продавец прислала не тот товар. Обратилась с возвратом тут же не выходя из пункта. На что получила ответ что сначала его надо оплатить, добавить фото не соответствия и ждать решения. Что данная процедура стандартна. Без моего согласия с меня списали деньги и помогли составить заявку. При входе в пункт выдачи при мне не было ни сумки ни пакета, я была в футболке и спортивных брюках, в руках телефон. Я это к тому что ничего я подменить просто физически не могла. Я думаю что это прекрасно видно на камерах наблюдения! Я составила заявку, и не довольная таким исходом вышла из пункта в надежде что в течении пары дней придет одобрение и вернут деньги. Но уже вечером получила от службы поддержки отказ, со словами что это не их товар и что нужно было решать все по факту в пункте и ничего не оплачивать. Но меня даже не спросила сотрудник, а списала тут же деньги и сказала что такое у еих постоянно, привозят не тот товар и процедура возврата такая! Что мне делать? Как я могу востребовать видео с камер наблюдения и каким образом мне доказать что тут нет моей вины?
Читать ответы (4)
Камеры наблюдения
Видео наблюдение
Списали деньги
Ответы на вопрос (4):

Подавайте жалобу на Валберис на этого сотрудника.

Спросить

Добрый, вам нужно детально лично проконсультироваться с юристом.

Спросить

Вы никак не получите доступ к камерам.

Только прокурор или полиция могут получить такой доступ.

Также в судебном порядке при решении вопроса.

Спросить

Вы никак не получите доступ к камерам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
576
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 878 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 984 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.3 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Ковригина С.В.
5 3 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё