100 тысяч штрафа за езду на самокате

• г. Москва
Яндекс списал 5000 от 100000 т частичный долг за езду на самокате с несовершеннолетним, фотофиксация со спины Поддержка перестал отвечать на вопросы Какие наши действия?
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Необходимо направить компании письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Возможно, есть возможность оспорить штраф, если пользователь считает, что он неправомерен. Для этого нужно:

Потребовать доказательства у сервиса «Яндекс Самокат». Это могут быть видео с камер проката, GPS-логи поездки или журналы авторизации пользователя.

Направить письменную претензию в службу поддержки. В претензии можно попросить аннулировать штраф и вернуть списанные средства.

В крайнем случае — обратиться в суд. Можно подать иск о защите прав потребителя и компенсации морального вреда.

Спросить

Если списание без суда, то оспаривайте в судебном порядке при несогласии.

Если вынесен судебный акт, то следует его обжаловать, отменить.

Спросить

Вы нарушили правила передвижения на арендованном самокате, НО полагаете, что фотофиксация Вашего нарушения недостоверная.

Возможно техническим способом было установлено, что данный самокат в то время, когда была произведена фиксация нарушения, находился в Вашем пользовании, соответственно, никто, кроме Вас не мог бы передвигаться на данном самокате.

Поэтому Вам и выставили штраф в соответствии с условиями договора пользования самокатом, с которыми Вы должны были считаться ознакомленными.

То, что Вы легкомысленно отнеслись к договору пользования самокатом, не ознакомившись с его содержанием, не снимает с Вас ответственности за неисполнение условий указанного Договора.

Конечно, Вы вправе оспорить действия Арендодателя, но это будет долго и дорого для Вас.

Полагаю, что в будущем Вы будете более ответственно относиться к вопросу правильного использования арендуемых самокатов.

Спросить

А вы ездили с несовершеннолетним на самокате?

Спросить

Напишите официальное обращение в службу поддержки Яндекса с подробным описанием ситуации и просьбой разъяснить основания для списания суммы.

Приложите любые имеющиеся доказательства своей позиции (например, фото или видеоматериалы, показания свидетелей).

При отсутствии реакции службы поддержки рассмотрите вариант обращения в Роспотребнадзор или суд для защиты ваших прав потребителя.

Спросить

Здравствуйте. Штраф правомерен.

Спросить

есть возможность оспорить штраф

Спросить

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 284 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
347
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
272
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Реус О. А.
5 83 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 650 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 089 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 12 435 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 019 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 048 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.3 2 141 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
показать ещё