Работаю в магазине "Пятёрочка" и при работе на кассе, обязали спрашивать у покупателя, нужен ли чек?

• г. Ярославль
Здравствуйте! Работаю в магазине "Пятёрочка" и при работе на кассе, обязали спрашивать у покупателя, нужен ли чек? Почитав много информации, пишут, что данный вопрос незаконен и продавцу может грозить штраф от 5.000- 10.000рублей. Хотелось бы у юристов узнать должен ли продавец задавать такой вопрос или обязан без вопросов распечатать чек?
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Добрый день, выдавайте чек всем и не спрашивайте

Спросить

В соответствии со ст 5 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ продавец обязан выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) кассовые чеки.

Ответственность по ч 12 ст 14.5 КоАП: ответственность от 5000 до 10000₽

Спросить

Вы не обязаны автоматически печатать чек, если покупатель отказался. Закон не запрещает вам уточнять у покупателя, нужен ли ему бумажный чек – это внутренняя политика магазина, а не нарушение.

Спросить

А что вы уже выше ФЗ?

Спросить

Федеральная налоговая служба в письмах разъяснила: кассовый чек надлежащим образом исполнен, если информация о нём передана ОФД, даже если покупатель отказался от бумажного экземпляра. На этом основании покупатель вправе отказаться от печатного чека, и кассир не обязан его печатать всегда.Право у покупателя получить (или не получить) бумажный чек есть всегда. Чтобы зафиксировать его волеизъявление и избежать лишней печати, торговые сети вводят собственный регламент: кассир вежливо предлагает (Нужен ли вам чек?). Это не противозаконно, не влечёт штрафов.Если кассир вообще не проведёт расчёт через ККТ и не отправит данные в ОФД – штраф 5 000–10 000 ₽ на сотрудника. Если же расчёт зарегистрирован в ККТ, покупателю передана возможность получить бумажный чек (или отказ от него зафиксирован), – вопросов к продавцу нет, штраф не грозит.

Спросить

накажут вас, тогда и будете спрашивать; "А почему?" "Как защититься?"

Спросить

ФЗ №54 -просто выдавайте всем чек =14.5 ч.12 КоАП РФ не отменена

Спросить

Людмила Игоревна, в том то и дело, что поступила жалоба на кассира, что он спрашивает на кассе печатать ли чек, покупатель сказал печатать и ему естественно чек распечатали. Но, покупателя не устраивает вопрос печатать ли чек, типа мы обязаны его печатать и всё. Одни организации отвечают, что кассир ничего не нарушает, задавая данный вопрос, другая организация отвечает, что кассир нарушает, так как обязан выдавать бумажный чек. Политика магазина, спрашивать, типа кассовая бумага дорогая, но кассиры то не хотят нарушать закон, ФЗ выше всякой политики магазинов и ритейлов. Поэтому и хотелось узнать, нарушает кассир закон, задавая такой вопрос или всё же нет.

Спросить

Даже если покупатель не хочет бумажный чек, вы как продавец всё равно обязаны его пробить через онлайн-кассу и передать фискальные данные в ОФД и далее в налоговую. Вот почему:Федеральный закон № 54-ФЗ требует, чтобы при каждой оплате через кассу вы формировали фискальный документ (чек), отправляли его оператору фискальных данных и выдавали покупателю. Покупатель сам выбирает формат получения — бумажный или электронный (SMS, e-mail, QR-код). Но если он отказывается даже от электронного, вы всё равно обязаны его спросить и зафиксировать факт предложения.Если вы не пробили чек — это нарушение онлайн-кассовой дисциплины, а значит риск штрафов и блокировки кассы и при повторных нарушениях — приостановки деятельности.Налоговая не признаёт устные договорённости с покупателем: отсутствие чека означает, что вы не показали доход, и это трактуют как уклонение от уплаты налогов. Для покупателя это тоже важно.Без чека он не сможет вернуть или обменять товар по закону о защите прав потребителей. Чек служит подтверждением гарантии, даты и цены покупки. Как сократить расход бумаги. Предлагайте электронный чек: многие покупатели уже готовы получать его по SMS или e-mail. Используйте мини-кассы с функцией чек по QR-коду: покупатель сканирует, и бумагу можно не печатать. Ведите раздельную учётность: если клиент действительно не хочет ни бумажный, ни электронный вариант — документ можно хранить у вас в электронной форме (ОФД) без печати на кассе, но удерживать этот режим нужно корректно с точки зрения 54-ФЗ.Чек надо обязательно формировать и передавать в налоговую

Спросить

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить

Здравствуйте! Чек пробивать обязательно, даже если покупатель говорит, что он не нужен

Спросить

Спасибо всем за разъяснения

Спросить

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
575
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
385
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 722 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 878 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 716 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 827 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.6 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 070 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
426
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 166 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.1 11 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6 6 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
показать ещё

Ярославль - онлайн услуги юристов