Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не возвращают деньги прошло 10 дней. «Подели»

10.06.2025, 14:08
• г. Курск
21.05 магазин отправил деньги. Вот что написала поддержка « Спасибо за ожидание. Мы получили информацию от магазина о возврате товара 21.05.2025. В тот же день денежные средства были отправлены на карты, с которых были списаны. 322,65 руб. на карту **0707 MTS-Bank, 1 398,15 руб. на карту **2069 VTB. Пожалуйста, запросите в банке выписку по счету и проверьте поступление денег. Иногда уведомление о зачислении денег может не поступить» . 23.05 деньги поступили на мтс 322,65 руб.. 10.06 на втб деньги не поступили. Банк требует чек о возврате. Подели сказали « обратитесь в магазин» , на что я им ответила « А как банк поймет если сумма раздробена на два банка?» и тогда уже передали информацию в профильный отдел. И ждать теперь пока рассмотрят обращение. Но получается со стороны магазина просрочка? Раз денежные средства не поступили? Я могу письмо написать с претензией?
Читать ответы (5)
Денежные средства
Информация о товаре
Выписка по счету
Ответы на вопрос (5):

Дарья, можете это указать в претензии

Спросить

Пишите - бумага всё стерпит...

Спросить

Конечно. Отправляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Магазин должен доказывать врзврат денег.

Спросить

начните в любом случае с претензии

Спросить

Здравствуйте.

Конечно, можете обратиться с претензией в магазин.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России