Установка счетчика на опоре ЛЭП без договора

• г. Краснодар
24.07.2024 года был установлен счетчик КАСКАД на опоре ЛЭП, договор и все сопроводительные документы подписала соседка, пульт так же получила она, т.к. у нее 15.03.2024 года была поверка счетчика. В нашей квитанции за январь 2025 года отобразился данный счетчик с долгом в 37 тыс. руб. дата поверки стала 15.03.40 г. вместо 02.08.32 г., а у соседки теперь наша дата поверки (02.08.32) наши данные просто поменяли местами... По данному счетчику КАСКАД соседка оплачивала с момента установки (июль) по декабрь 2024 года, в декабре она вернула пульт и сказала, что это не ее счетчик и не ее адрес. Мы исправно платили по счетчику Меркурий, который установлен у нас в доме и на который папой был заключен договор (утерян), квитанции приходят на имя папы, в который указан счетчик Меркурий (с января только стали указывать КАСКАД). На самом деле мы не знаем когда и при каких обстоятельствах данный счетчик появился на опоре ЛЭП. При личном обращении нам не показали пустую папку - ни одного документа, на официальный письменный запрос на предоставление документов так же не предоставили. Мы выяснили, что в базе НЭСК дом соседки (дом 151/1) не существует, а по нашему адресу (дом 151) числится 2 л/с. Писали в головные офисы ответ без ответа... счетчик ваш оплачивайте! Потребление по счетчику КАСКАД доходит до 100 квт в сутки, счета за месяц выставляют по 17 тыс, 9 тыс, 11 тыс. В итоге в мае нам отключают полностью свет за долг в 66 тыс. руб. В доме проживаем втроем я, моя дочь-инвалид и мама пенсионерка. Л/С оформлен на папу, который умер в 2018 году. Написали в Генпрокуратуру, спустили письмо в город, а наша городская прокуратура не проводит никакой проверки, а опять отправили запрос в головной офис, в который мы уже обращались... хождение по кругу... Мы предоставили в качестве доказательства наши квитанции и квитанцию соседки, остальные документы соседку срочно попросили вернуть им, естественно их уже нет. Помоги с дальнейшими действиями, законно ли с нами поступают?
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте! Нужно заявление поставщику энергии писать

Спросить

Добрый день Алена!

Требуйте письменного обоснования долга (ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»). ЭСК обязана предоставить акт установки счетчика «Каскад» с подписями и датой, договор на его обслуживание, расчет задолженности с указанием тарифов и объемов потребления.

Пишите претензию в ЭСК (заказным письмом с уведомлением), укажите, что счетчик установлен без вашего ведома, договор с вами не заключен, а подписи подделаны (если это так). Требуйте провести проверку счетчика и восстановить подачу электроэнергии (отключение при наличии несовершеннолетнего ребенка-инвалида и пенсионера могло быть незаконным — ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике»). Приложите копии квитанций об оплате по счетчику «Меркурий».

Обратитесь в Роскомнадзор или ФАС с жалобой на возможную подмену счетчика и манипуляции с данными. Подайте заявление в полицию (ст. 159 УК РФ — мошенничество, ст. 165 УК РФ — причинение ущерба) по факту подделки документов соседкой или сотрудниками ЭСК. Запросите в архиве ЭСК копию утерянного договора на «Меркурий» (ст. 62 ФЗ «Об электроэнергетике»).

Если дом соседки отсутствует в базе, требуйте проверки адресного реестра через администрацию муниципалитета.

Пишите в прокуратуру, настаивайте на проведении проверки, ссылаясь на бездействие городской прокуратуры (ст. 10 ФЗ «О прокуратуре»). Подайте жалобу вышестоящему прокурору.

ТАк же можно обратиться в Роспотребнадзор - жалоба на нарушение прав потребителя (необоснованные начисления, отключение).

Если реакции нет, подавайте иск о признании долга необоснованным, о возмещении ущерба из-за незаконного отключения, о компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Спросить

Напишите претензию в ЭСК

Спросить

Заявления поставщику писали ответ: счетчик ваш оплачивайте!

В полицию письмо спустила администрация края, ответ - обращайтесь в суд.

Ребенок-инвалид совершеннолетний.

Копии квитанций прикладывали.

Спросить

Полиция тут совсем не при чем. Идите в суд.

Спросить

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 49 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 34 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5 338 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ветрова В. Л.
5 777 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё