Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гарантия на сумку планшет.

04.07.2025, 08:04
• г. Самара
Добрый день. В отдел пришла разъяренная клиентка с требованием возврата денег за сумку-планшет (искусственную). Производственный брак фурнитуры не доказан, экспертизы не было. Возможно сломали сами. С момента покупки прошел срок гарантии более 50 дней. Она орет, угрожает, оскорбляет людей, считая что гарантия должна быть 70 дней. Требует подписания бумаг с претензией у людей, не имеющих юридической ответственности за товар. С директором разговаривать отказывается. Какой срок гарантии на небольшие сумки-планшеты из искусственной кожи? И как привлечь хамку за угрозы?
Читать ответы (4)
Сроки гарантии
Юридическая ответственность
Ответственность директора
Ответы на вопрос (4):

Обращайтесь в полицию с заявлением по ст 20.1 КоАП РФ

Спросить

1. Согласно ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей», гарантийный срок на товар (работу) устанавливает изготовитель (исполнитель), у него и спрашивайте.

2. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, это вправе сделать и продавец.

3. Если хамство и угрозы зафиксированы - можно привлечь.

Удачи.

Спросить

Это потребительский экстремизм..

Спросить

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России