Возврат дивана через полгода использования

Обращайтесь в магазин с письменной претензией. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд.

Ольга, направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

1. Гарантийный срок эксплуатации мебели бытовой (для сидения и лежания) составляет 18 месяцев (п.9 ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия»).

2. При обнаружении потребителем недостатков в товаре, в том числе мебели, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст.503 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и п. 1 ст.18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей»

Удачи.

направляйте в адрес продавца письменную претензию

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. Требовать = либо замены , возврата денежных средств, снижения стоимости указав ,что вам продали некачественный товар .

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это возможно - если будет установлено,что товар некачественный

Всё просто. Делайте заранее оценку качества и причин неисправности.

Потом претензию о расторжении договора и возврате денег почтой РФ с описью вложения направляйте.

Потом иск в суд.

Здравствуйте. Можно попробовать в претензионном порядке.

Здравствуйте!

В данном случае, необходимо решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!