Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Купила туфли, очень сильный запах, не носила, в течении 10 дней не выветрился и на заднике царапина, когда выкупила не заметила.

08.07.2025, 18:37

• г. Екатеринбург

Добрый вечер! Купила туфли, очень сильный запах, не носила, в течении 10 дней не выветрился и на заднике царапина, когда выкупила не заметила. Хотела вернуть, мне отказали, сказали, надо проверять при покупке. Могу ли я, ждать обувь обратно

Читать ответы (9)

Покупка обуви
Купила туфли

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

08.07.2025, 18:39,

г. Москва

Продавец обязан вернуть деньги за обувь. В случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить

Ответ отключен модератором

Юрист

Усольцев В.Н. PRO 4.8

08.07.2025, 18:49,

г. Москва

Продавец обязан вернуть деньги за обувь

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

08.07.2025, 18:55,

г. Саратов

Можете вернуть. Если письменно обратились (на бумажном носителе, электронно) и отказали, то никаких претензий не нужно направлять. Сразу обращайтесь с иском в суд.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

08.07.2025, 19:06,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Такой запах - это производственный брак. Продавец обязан был принять товар. Подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

08.07.2025, 19:12,

г. Калуга

Да, можно обратиться к продавцу с претензией, указав на выявленные недостатки и предъявив конкретное требование, например, вернуть деньги в течение определённого срока

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Смирнов Д.В. 4.7

08.07.2025, 19:26,

г. Тула

Можете. Начните с мотивированной претензии продавцу

Спросить

Юрист

Пименов Д. В. 4.8

08.07.2025, 19:33,

г. Москва

Сохранились ли у вас кассовый чек, упаковка и иные подтверждающие документы о покупке обуви, и в каком магазине была совершена покупка (онлайн или офлайн)?

Спросить