Нарушение прав потребителя в ломбарде

10.07.2025, 09:59

• г. Москва

Помогите разобраться. Пришла в ломбард оплатить проценты. С меня взяли больше. Я посчитала что возможно опоздала на день, два и оплатила. Мне выдали новый залоговый билет, в котором сумма оплаты по процентам больше чем была до этого. Я естественно спросила на каком основании мне изменили условия. Сотрудник ломбарда сказала что то типо "подоражало".Я звонила на их горячую линию неоднократно, они ссылаются на то что в этом ломбарде каждый раз переоформляют (не продлевают) залоговый билет. Правомерны ли их действия? И на каком основании с меня взяли больше, если даже как они говорят условия изменились, то и больше я должна была платить только в следующий раз.

Читать ответы (6)

Залоговый билет
Помогите разобраться
Залоговая сумма

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

10.07.2025, 10:15,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Все зависит от условий договора. Но на дату оплаты с Вас должны были взять только указанную всбилете сумму. Изменение возможно после.

С уважением.

Спросить

Юрист

Охотников К. С. 4.3

10.07.2025, 10:17,

г. Йошкар-Ола

Сотрудникам ломбарда допущена явная халатность

Спросить

Автор вопроса

Виктория

10.07.2025, 10:18,

г. Москва

Со мной связался сотрудник ломбарда и пригласил меня для переоформления залогового билета,сказала что ту операцию удалят.Мне идти на их условия?Обязаны ли мне отдать разницу мною переплаченную?

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

10.07.2025, 15:55,

г. Москва

Виктория,надо изучать условия договора.

Вполне возможно, что действительно, при каждом продлении формально происходит переоформление.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

10.07.2025, 16:14,

г. Калуга

Ломбард может повышать процентную ставку по оплате на заложенную вещь, только если об этом заранее предупредили в договоре залога или в уведомлении, выданном клиенту. Если в договоре была указана одна сумма, а при оплате сообщили о другой, ссылаясь на повышение процентов, это может быть незаконным и нарушать права потребителя.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7