Покупка товара не отвечающего нормам безопасности

• г. Омск
Являюсь производителем детского текстиля (постельное белье для самых маленьких). Покупатель после использования обнаружила внутри швейную булавку, никто не пострадал. Покупатель написала претензию, требует компенсацию морального вреда 150 тыс. Пишет - ребёнку угрожала смертельная опасность)). Я предложила возврат по браку и + на выбор с магазина подарок. Могут ли меня привлечь и какие нормы права вступают в действие в случае обращения покупателя в суд. Вся документация на товар имеется.
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Ничего не будет. Доказать вашу вину в данном случае не возможно. покупатель мог сам подложить ее. Успокойтесь и живите дальше.

Спросить

Ничего не платите.

Отправляйте покупателя в суд.

Здесь необходимо провести экспертизу.

Все зависит от того, что покажет такая экспертиза.

Возможна и уголовная ответственность, но рано о чем здесь говорить.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Продажа на маркет плейсах - я написала ответ, что брак признаю и прошу создать заявку на возврат...она не унимается - требует денег.. То что требует полбеды, но швейную булавку я признала.

Спросить

Нужно ответить на ее претензию с точки зрения закона. По сути никакого вреда здоровью не причинено.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Квалифицированный специалист! Рекомендую!

Вообще ничего не платите -ст 56 ГПК РФ при ее иске ей в помощь-пусть докажет этот факт и самое главное что нет никакого вреда ни морального ни материального -заплатите ей-ждите следующих!-это потребительский экстремизм

Спросить
Оценка автора вопроса:
Грамотный юрист, рекомендую!

Пусть попробует доказать вашу вину для начала, ничего не оплачивайте и не разговаривайте

Спросить
Оценка автора вопроса:
Рекомендую!

Да, могут, поскольку являетесь производителем. Зависит от умысла, если он был, то могут и к уголовной ответственности привлечь.

Но в данном случае, Вашего ответа на претензию будет достаточно: никто не пострадал ни физически, ни психически - поэтому ущерба нет, кроме денег потраченных на это белье, и времени. В качестве компенсации морального вреда подарок уже был предложен.

Нормы, регулирующие правоотношения с потребителем в данном случае - Закон о защите прав потребителей ст. 18.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 132 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
297
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 684 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
199
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 4 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
245
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 847 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 43 612 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 3 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
200
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 680 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 64 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
239
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 41 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
513
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
336
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 12 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 647 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 228 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 915 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
показать ещё

Омск - онлайн услуги юристов