Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На этапе общения с сотрудницей регистратуры я столкнулась с крайне непрофессиональным и недопустимым поведением.

25.07.2025, 16:40
• г. Волгоград
Я обратилась в ваш медицинский офис с целью сдачи анализа на ВПЧ. На этапе общения с сотрудницей регистратуры я столкнулась с крайне непрофессиональным и недопустимым поведением. Сотрудница, Пилоян Наира, не имея доступа к моим медицинским данным, не имея квалификации и результатам анализов, которые я еще не сдала, позволила себе категоричное высказывание: «У вас будет рак шейки матки.» Считаю такое обращение: нарушением врачебной этики и границ должностных полномочий; недопустимым психологическим давлением на пациента; профессионально безответственным. Прошу провести проверку по данному факту, принять меры в отношении сотрудницы, а также провести с персоналом инструктаж по правилам общения
Читать ответы (6)
Психологическое давление
Должностные полномочия
Результаты анализов
Ответы на вопрос (6):

Наш сайт не оказывает медицинских услуг. Данную претензию адресуйте руководителю медицинской организации.

Спросить

Нормальное обращение. Передайте его главному врачу клиники

Спросить

Ваша претензия обоснована. Согласно ст. 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» пациент имеет право на уважительное отношение медработников. Действия сотрудницы нарушают п. 1 ст. 70 этого же закона (требования к медработникам). Направьте письменную жалобу на имя главврача (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан») – срок ответа 30 дней. Приложите доказательства (аудиозапись, свидетельские показания). Если реакции нет – жалоба в Росздравнадзор или прокуратуру (ст. 10 ФЗ «О прокуратуре»). Требуйте дисциплинарного взыскания (ст. 192 ТК РФ) и переподготовки сотрудницы. Для гарантии – дублируйте жалобу через портал «Госуслуги» (электронное обращение).

Спросить

А как в госуслугах жалобу подать ?

Спросить

Данную претензию адресуйте руководителю медицинской организации.

Спросить

В прокуратуру. Можно подать устную и письменную жалобу на ненадлежащее оказание медицинской помощи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги