Возврат товара на Авито

• г. Саратов
Продала телефон на Авито в отличном состоянии. При проверке покупатель его осмотрел, все устроило. Через неделю пишет, что телефон сломался, якобы он с ним ничего не делал, он просто лежал и сломался. Угрожает, что проведет экспертизу, подаст в суд и суд будет на его стороне. Телефон до момента и в момент продажи был отличным. Сделок никаких не совершалось.
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

При продаже товара частным лицом частному лицу закон «О защите прав потребителей» не применяется. Просто так вернуть телефон, если он не понравился, нельзя. Это возможно, только если описание товара не соответствовало его реальным характеристикам.

В остальных случаях, если обнаружился неустранимый дефект, покупатель может предъявлять претензии и через суд требовать снижения цены либо устранения недостатков за счёт продавца. Однако, если человек лично осматривал товар и не имел претензий, то доказать, что товар был продан с существенным недостатком, уже затруднительно.

Спросить

Виктория. на Авито полно мошенников! он сам его перебрал. и всё вставил туда со своего старого телефона. просто его заблокируйте. пусть идёт куда хочет.

Спросить

Пишет что проведет экспертизу по телефону и все «докажет»

Спросить

Пусть проводит. но ничего не докажет! Вам не о чем переживать.

Спросить

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не несет ответственности за скрытые дефекты товара, если он не знал о них и не мог знать о них на момент его продажи. Однако, если продавец знал о дефекте, но его спрятал, то он должен вернуть деньги покупателю. В данном случае, ifone был продан три дня назад, и покупатель забрал его на месте, после того, как он ознакомился с его состоянием и устройством. Если продавец не знал об ошибках, связанных с материнской платой, и не скрывал их, то он не несет ответственности за их возникновение после продажи телефона. Если покупатель подаст иск в суд, то продавец должен оспорить его и отстоять свою позицию.

Спросить

Если не сомневаетесь с качестве телефона и чувствуете свою правоту, то откажите в возврате денежных средств. Пусть обращается с иском в суд.

Спросить

Ответ отключен модератором

Угрожает, что проведет экспертизу, подаст в суд и суд будет на его стороне.

Виктория, каким образом он это сделает? У него есть Ваши персональные данные?

В исковом заявлении истцу требуется указать ФИО ответчика, его дату рождения, адрес регистрации, паспортные данные, СНИЛС или ИНН.

Предположу (и вряд ли ошибусь:), что покупателю в лучшем случае известны Ваше имя и номер телефона.

Спросить

Игнорируйте.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
684
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 040 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
297
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
541
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 957 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.8 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 55 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.6 13 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 491 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 4 527 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Екатеринославка
Тимошенко В.А.
5 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё