Внесла полную предоплату 07.07.мне сообщили о том, что костюм в магазине и в этот же день я его забрала.

Question

Был куплен костюм. Т.к нужного размера не было на момент примерки, мне обещали привезти. Внесла полную предоплату 07.07. 11.07 мне сообщили о том, что костюм в магазине и в этот же день я его забрала. В магазине делали обмер талия/грудь/бедра, что бы точно установить мой размер. Сошлись на том, что мне нужен размер L. При примерке дома костюм оказался мал и на бирже стояла маркировка размера М. 21.07 я вернула его в магазин, с этикетками, новый. При приёме товара продавец его осмотрели и нареканий не было. В течении 10 дней (1.08) ответ я так и не получила. 3.08 написала сама, на что получила ответ "ваш костюм был сшит по индивилуальным меркам и является индивилуальным заказом, возврату и обмену не подлежит, вы забрали 11.07, вернули 21.07 - возврат покупок после получения 7 дней и на подкладка обнаружены пятна". Ни каких документов на индивилуальный пошив я не подписывала. О том, что пятна узнала в переписке 03.08. 05.08 отвезли досудебную претензию. Пятна мне показали, они как от примерке, когда косметикой задевают. Сейчас они говорят, что я его носила. Но я его не госилп, пятен не видела🤷🏻‍♀️ когда забирала и возращала. Как мне теперь быть, если откажут. Какая вероятность, что я выиграю суд.

Читать ответы (4)

Досудебная претензия
Возврату не подлежит
Полная предоплата

Степук Людмила Игоревна · Answer

У вас все законные основания на стороне потребителя.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Юлия, вероятность есть, направляйте исковое заявление в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Перспективы дела зависят от содержания документов, связанных с покупкой.

Колесниченко Андрей Игоревич · Answer

Есть все шансы выиграть дело. Относительно пятен, если они есть, значит есть. Задевание косметикой не является каким-то смягчающим обстоятельством.

Внесла полную предоплату 07.07.мне сообщили о том, что костюм в магазине и в этот же день я его забрала.

Попалась на мошенника в интернет магазине. Внесла предоплату, после чего меня удалили.

Заказывала товар в магазине (внесла предоплату). Жду два месяца, но так и не получила товар. Что делать?

Я внесла предоплату за межкомнатные двери. Их еще не привезли. Могу ли я забрать предоплату и отказаться от них.

Заказали товар, внесли полную предоплату, а магазин с января закрыт, на звонки не отвечают.

Вчера вечером внесла предоплату в кафе за банкет через 3 дня, сегодня передумала, могу ли я забрать предоплату?

Заказал автомобильное колесо в магазине и внёс предоплату в размере 50 процентов смогу ли я забрать предоплату.

Я внес полную предоплату за видеокарту и потерял чек, что теперь делать.

Я заказал монтаж балкона, внёс предоплату, и передумал. Могу я отказаться и забрать предоплату, работы ещё не выполнены.

Заказали мебель в магазине, внесли предоплату 70%, а квитанция утеряна. Что делать?

Заказал телевизор в инт. магазине, внёс предоплату и в итоге тишина. (развод) можно ли как нибудь вернуть деньги.

Внёс предоплату в автосалон и оформил автокредит на всю сумму авто как забрать предоплату.

Сегодня внес предоплату за мебель которую доставят 4 февраля. Могу ли я завтра расторгнуть договор и предоплату забрать?

Внесла предоплату в магазине за обувь, но магазин закрыт из-за короновируса, можно ли вернуть деньги.

Внесли предоплату за коттедж, однако появились более выгодные предложения, имеем ли мы возможность забрать предоплату за аренду?

Я заказала диван в магазине и внесла предоплату 30%, затем я отказалась от дивана за день до доставки. Какой срок возврата аванса?

Заказала в инстаграм магазине шубу. Внесла предоплату. Посылку так и не отправили, на звонки и на сообщение не отвечают.

Внесла предоплату в интернет магазин в Инстаграмм, после чего продавец не отвечает... можно вернуть свои деньги?

Внесла предоплату за диван. Магазин закрыт на карантин. Как вернуть деньги?

Меня обманули в контакте по поводу работы, сказали внести предоплату я внес 4000 тысячи и все не отвечают, что делать?

Я внесла предоплату риелтору но он не показал квартиру, и не берет тебефон.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59