Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ябыла с паспортом и телефоном лично у офиса.

09.08.2025, 17:35
• г. Челябинск
Сотрудник офиса Теле-2 и оператор линии 611 отказали в блокировке сим-карты, с мошенниками на связи и вирусным устройствомотправленнына телефон. На жалобу Теле-2 ответил все действия по регламенту. Ябыла с паспортом и телефоном лично у офиса. Как привлечь к ответственности. Впоследствии списано 2 млн из разных банков?
Читать ответы (14)
Как привлечь к ответственности
Привлечь к ответственности
Блокировка сим карты
Ответы на вопрос (14):

Взыскивайте причинённый вред и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Спросить

На основании чего взыскивать?

Ответ теле-2 в сообщении сотрудник действовал по регламенту!!!

В другом офисе Теле -2 уточнили, что это очень капризный офис Теле-2, мы блокируем по первому требованию.

Спросить

Надо было просто выключить телефон...

Спросить

Телефон был поврежден вирусным файлом, который скинули на вотсап.

Он не давал выключить телефон

Телефон постоянно перезагружаться,в интерфейсе вставал темный экран или заставка вирусного приложения 5G....

,😱😢😓😩

Спросить

К сожалению это было невозможно, вирусное повреждение

Спросить

Не совсем понятно, как будем это доказывать ни ответа не пояснений службы Теле-2.Птсьменный ответ не предоставлен.Покаким статьямбудем обращаться в суд?

Спросить

Жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру сперва.

Спросить

Бесполезная трата времени

Спросить

О вашем вопросе также можно сказать.

Спросить

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

Спросить

Непонятная статья, при чем она тут?

Спросить

Доброе утро!

Для начала обратитесь в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) 👆

Списаны деньги были на основании чего?

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Спросить

Мошенники списывают безосновательно))

Очень странныйвопрос!

Спросить

Вам нужно подать жалобу в Роскомнадзор на отказ в блокировке SIM-карты, приложив доказательства обращения в офис и на линию 611, копию ответа Теле2 и паспортные данные для идентификации. Параллельно направить претензию в адрес Теле2 с требованием возместить ущерб, обосновав, что бездействие сотрудников привело к хищению 2 млн. Далее подать иск в суд и ходатайствовать о запросе записей разговоров и внутренней документации. Также обжаловать отказ полиции или бездействие следствия в прокуратуре.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России