Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент терроризирует меня после процедуры

10.08.2025, 20:29
• г. Ростов-на-Дону
Здравствуйте, столкнулась впервые с таким в своей работе. Выполнила услугу клиенту кератиновое выпрямление. На следующий день получила сообщение, что волосы сожжены и т.д с прикрепленным фото. Предложила клиенту придти оценить ситуацию и исправить бесплатно. На что поступило сообщение, что она уезжает и не может прийти. Я ориентируюсь только фото материалом, а не реальной картиной волос, предложила ей вернуть часть суммы вычитая расход материала, на что мне поступили угрозы, что она вызывала скорую (не предоставив мне достоверность этого факта) , что я испортила волосы. Затребовав вернуть всю сумму. Своим аргументом я ее убедила, что всю сумму, я не верну, так как в живую не видела волосы, и дабы избежать конфликта верну ей половину, онасогласилась и я отправила деньги, а теперь она старается испортить мою репутацию как мастера что делать?
Читать ответы (14)
Услуги клиентам
Ответы на вопрос (14):

Игнорировать, в суде все отрицать и т. д.

Спросить

На меня вроде как , не могу утверждать в суд подавать не собираются , но осадок конечно остался.

Учитывая, что на фоне положительных отзывов , остаётся один негативный, благодарю за ответ

Спросить

Отзыв можно удалить, обратившись в Яндекс, 2ГИС, Авито

Спросить

Обращайтесь в суд с иском о деловой репутации.

Спросить

Креплю диалог с данным клиентом

Спросить

Вот наш диалог

Прикреплённые файлы:
Спросить

Удалите всю переписку...

Спросить

Обращайтесь в суд

Спросить

Соберите доказательства (переписку, чеки, фото до/после процедуры) и при угрозах или клевете подавайте заявление в полицию или иск о защите деловой репутации.

Спросить

Сообщите ей, что нежелательно доводить дело до ситуации, когда Вам придется подать иск в суд о защите деловой репутации.

Спросить

в данном случае можно через суд решить вопрос

Спросить

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить

Решать Вам, вот моя статья об удалении информации, восстановлении репутации.

Вам нужно дать свои объяснения под отзывом.

www.9111.ru

Спросить

Здравствуйте. Игнорируйте.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги