Возврат билетов по больничному

23.08.2025, 12:11

• г. Киров

Я покупал два билета за месяц до события. Один для себя, второй для своей жены. Жене провели открытую операцию на животе и после она лежала в стационаре неделю. После выписки концерт был через 4 дня. Соотвественно после операции ей еще пару недель тяжело ходить и о никаком концерте и речи быть не может. В возврате отказывают, мол больничный не покрывает дату концерта. Правомерно ли это?

Читать ответы (4)

После операции

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Бабъяк С.В. PRO 4.8

23.08.2025, 12:27,

г. Москва

Чтобы вернуть деньги, необходимо подать заявление в организацию, которая проводит культурное мероприятие, и приложить документы, подтверждающие уважительную причину отказа (например, больничный лист).

Спросить

Юрист

Мельник И.В. 4.5

23.08.2025, 12:32,

г. Калининград

В целом да. попробуйте от врача рекомендации, что ей ходить нельзя, или что - то в этом роде

Спросить

Юрист

Домрачев С.В. 4.8

23.08.2025, 13:40,

г. Киров

Согласно пункту 25 Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. N 1491, к заявлению о возврате в связи с болезнью прилагается копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией, подтверждающей факт заболевания, препятствующего посещению мероприятия. Выписка из стационара является медицинским заключением и может быть принята в качестве подтверждения болезни.

Если организатор отказывает в возврате, несмотря на предоставление надлежащих медицинских документов, вы можете обратиться с письменной претензией к организатору мероприятия. В случае отказа в удовлетворении претензии или отсутствия ответа, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить