Альфа-банк (комиссии)

Вам всё верно объяснили в банке, если вы карту не закрыли и не сдали. а обновили, то комиссию с вас взыщут на законных основаниях.

Помогите справиться с этой вакханалией, пожалуйста.

Не оформлять в этом банке никаких карт и других банковских продуктов никогда в жизни. И пусть обращаются в суд за защитой своих прав, сначала отмените судебный приказ, а позже на суде заявите о применении СИД. Сомневаюсь что вы в шоке, шок, это резкое падение артериального давления, опасное для жизни. Я надеюсь что вы не скажете что вам не хватит других 353-х банков в нашей стране и вас так неудержимо тянет в Альфу?

Здравствуйте! Ваша ситуация — распространённая практика банков, но незаконная, если вас не информировали о списаниях.

Для оспаривания напишите официальную претензию в банк с требованием предоставить договор и объяснить начисления, а также вернуть неправомерно списанные суммы. Срок ответа — 30 дней.

Если банк откажется или проигнорирует, жалуйтесь в Роспотребнадзор и Центробанк России. При необходимости можно обратиться в суд с иском о незаконном списании средств.

Важный момент: комиссия за неиспользуемую карту может взиматься только при наличии договора с такими условиями, и банк обязан был вас об этом уведомлять (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Не соглашайтесь на автоматическое списание долгов без вашего согласия.

Здравствуйте. Оспаривайте.