Возврат денежных средств

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Надо понимать, после какого момента были списаны средства - ДО отключения подписки или ПОСЛЕ ее отключения по Вашему заявлению. Если ПОСЛЕ, то это, конечно, незаконно, поскольку согласно пункту 3 статьи 453 ГК РФ, в случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения. Но вот если ДО, действует пункт 4 той же статьи, согласно которому стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Добрый вечер!

Что Вам необходимо делать в данной ситуации:

1. Требование в письменной форме (электронное письмо) с указанием реквизитов платежа, даты, суммы и просьбой вернуть 1990 руб. — сохранить доказательства отправки.

2. Если отказ или молчание — подать спор в банк (chargeback/оспаривание операции).

3. Параллельно можно написать жалобу в Роспотребнадзор и/или обратиться в суд за взысканием суммы и морального вреда (при необходимости).

Нормативное обоснование:

- Статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей (Закон № 2300‑I от 07.02.1992) — исполнитель обязан вернуть деньги за неоказанную услугу или ненадлежащее её оказание по требованию потребителя.

- Статья 781 ГК РФ — при одностороннем удержании или неправомерном списании платежа потребитель может требовать возврата уплаченной суммы.

- Если списание по карте — вы можете оспорить платёж через банк (чарджбэк) и написать заявление на возврат средств.

Нет. Раз была подписка. А пользоваться или нет Вы сами решаете.

Взыскивайте деньги в судебном порядке.