В втб снимают с меня одну сумму, а на госуслугах она больше. Почему?

Добрый день! Если речь идет об исполнительном производстве, то точную информацию о задолженности можно получить сделав запрос через портал Егпу. Полагаю, что разница состоит в задержке передачи данных и наличии исполнительского сбора.

Ст. 112 ФЗ 229.

Добрый день!

Несоответствие баланса между онлайн-банком и Госуслугами может возникать по нескольким причинам.

1. ВТБ показывает списание по платёжной карте или счёту, а Госуслуги могут показывать начисленную к оплате сумму (с учётом пеней, штрафов или изменений в статусе платежа).

2. На Госуслугах сумма может обновляться с задержкой: оплачено, но статус ещё не изменён; либо наоборот - списание прошло, а в сервисе ещё фигурирует прежняя сумма.

Для выяснения точных причин расхождения и получения актуальной информации о состоянии счета, рекомендуем обратиться непосредственно в банк.

Правовые основания:

- ФЗ № 395‑I "Закон о банках и банковской деятельности",

- ФЗ N 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Изменение информации на Госуслугах не моментальная, а с временным лагом до 15 дней

Если речь идет об исполнительном производстве, то точную информацию о задолженности можно получить сделав запрос через портал Егпу.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.

А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).