Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент не оплатил товар вб

15.09.2025, 15:48
• г. Омск
Всем здравствуйте, я сотрудник валберис. На днях пришла клиентка, я закинула кофту на возврат, но она ее забрала, в итоге она подучилась не оплаченной и мне придется платить. Стоимость 2 к, что можно сделать в этой ситуации? Клиент платить не хочет
Читать ответы (7)
Не оплачено
Ответы на вопрос (7):

Ответ отключен модератором

Взыскивайте с клиента неосновательное обогащение.

Спросить

Здравствуйте можно написать этому клиенту претензию на оплату или заявление в полицию

Спросить

Виктория, обращайтесь с заявлением в полицию

Спросить

Ответ отключен модератором

Добрый день! Такое бывает. Рекомендую направить заявление в полицию о возбуждении дела КоАП РФ Статья 7.27. Мелкое хищение. www.consultant.ru

Может одумается и заплатит, либо вернет товар.

Спросить

В ситуации, когда клиент забрал кофту после оформления возврата, а оплату произвести отказался, вам следует обратиться в поддержку Wildberries через личный кабинет, предоставив все детали инцидента и скриншоты переписки или общения с покупателем. Важно зафиксировать факт того, что товар не был возвращен на склад, а остался у клиента без оплаты, и ожидать решения от компании.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги