Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможности возмещения убытков после расторжения договора о путевке

20.06.2013, 14:59
• г. Москва

Я зарегистрировала ИП и выступаю как турагент. То есть я ищу клиента туриста заключаю с ним договор а все обязанности выполняет туроператор (с ними у меня договор агентский).

Пришел человек забронировал тур по горящей путевке внес предоплату 5000 рублей. Пришел 10 числа, а вылет 12. Я оплатила тур из своих денег туроператору 10 числа. А 11 числа пришел человек и в одностороннем порядке расторг договор, просто сказал, что передумал и все. Предоплату 5000 я ему вернула. Весь тур стоил 50000 тысяч и их я оплатила сама. Туроператор из этих 50000 на следующего клиента перезачел мне 35000, а разница 15000 так и осталась мне убытком.

Знаю, что есть закон о защите прав потребителя но разве в этом случае клиент прав? Должен ли он возместить мне фактический ущерб в 15 тысяч или нет?

Огромное спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Анна! Все зависит от условий Вашего агентского договора. Почему туроператор оставил себе 15 000 рублей из 50 000 оплаченных можно узнать именно из этого договора. Что касается Закона "О защите прав потребителей" то в данном случае потребитель не воспользовался услугой - он от нее отказался. В данном случае он правомерно потребовал возврата денег. Если бы Вами были произведены какие-то затраты, например, приобретены невозвратные билеты, то Вы могли при возврате денег эти суммы вычесть. Но Вы пишете, что Вы, как агент, только подыскиваете клиентов, все остальное делает туроператор. Вы же за свои услуги получаете агентское вознаграждение. Все вопросы Вам нужно решать с туроператором, а не с гражданином.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России