Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Претензия к оператору сотовой связи

19.09.2025, 08:08

• г. Москва

Добрый день! Ситуация следующая. Из-за технического сбоя мой архивный тарифный план был заменен на другой. Оператор тянет резину и ничего, пока, не предлагает. Есть идея, для стимуляции процесса, подать досудебную претензию. Насколько это актуально и на какие статьи ссылаться в этом случае?

Читать ответы (6)

Досудебная претензия

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

19.09.2025, 08:11,

г. Москва

Вы можете обратиться с претензией.

Основные моменты - обязательства должны выполняться в соответствии с заключённым договором

Спросить

Юрист

Мельник И.В. 4.5

19.09.2025, 08:13,

г. Калининград

Можно, только вот что писать о чем суд будет...

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

19.09.2025, 08:21,

г. Минск

Алёна, вы можете обратиться с претензией, это ваше право

Спросить

Юрист

Тарханова П.Д. 4.7

19.09.2025, 08:38,

г. Ижевск

Вы можете обратиться с претензией.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

19.09.2025, 10:29,

г. Москва

Здравствуйте. Это возможно, но для начала надо ознакомиться с правилами тарифа.

Также при написании претензии надо ссылаться на ФЗ о связи и новое постановление Правительства РФ

Удачи.

Прикреплённые файлы:

00:08

Спросить

Юрист

Корнилова И.В. PRO 4.8

19.09.2025, 13:42,

г. Москва

Законодательством предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, связанных с оказанием услуг связи.

Часть 4 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гласит: «Заявление подаётся в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров».

Эта часть введена Федеральным законом от 28.11.2018 №451-ФЗ.

В претензии нужно указать данные абонента, суть нарушения (дата, описание), ссылки на законы и потребовать вернуть старые условия. Претензию отправляют через личный кабинет, заказным письмом на юридический адрес оператора или в офис (с отметкой о приёме). Срок ответа — 10 дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия к оператору сотовой связи

Москва - онлайн услуги юристов