Возрат поврежденного ювелирного изделия

Ответ отключен модератором

Подавайте письменную претензию. В соучае невыполнения требования обращайтесь в суд.

1. ст 18 п 1 Закона-вы потребовали возврат денег -ст 22 Закона -срок возврата 10 дней при этом ст 18 п 5 Закона-проверка качества товара производится в вашем присутствии

2.Иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ ст 23 Закона пени и ст 15 закона моральный ущерб и ст 13 п 6 Закона штраф

3.ст 17 Закона РФ ,, О защите прав потребителей ,, и п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ -госпошлину вы не платите при подаче иска

Отказать в удовлетворении вашего требования могут только на основании п.6 ст 18 Закона

На моё мнение. правильно обратиться к ювелиру, и он установит при вас этот камень. Добегаетесь с этим украшением. что ни камня ни золота (или серебра) не увидите, и ничего нигде не докажете. Тем более что, ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ВОВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ (только при обнаружении брака). А вы время упустили!

вы имеете полное право подать претензию, так как при покупки через интернет, вы можете и лично вернуть.

Если вы столкнулись с покупкой ювелирного изделия ненадлежащего качества, вы вправе отказаться от договора купли-продажи— денежные средства продавец обязан вам вернуть в течение десяти дней. При направлении претензий, связанных с отказом от покупки ювелирного изделия как надлежащего, так и ненадлежащего качества, вам следует ознакомиться на сайте интернет-магазина или владельца агрегатора с информацией о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, вы вправе направить претензию любым удобным для вас способом.

При невозможности урегулирования спора в добровольном порядке обратитесь в суд с исковым заявлением.

Подавайте письменную претензию.