Здравствуйте!
Напишите отзыв о этом банке на сайте банки ру. Как правило банки следят за отзывами и за своей репутацией.
Если проблема не решится напишите жалобу в ЦБ РФ.
Надеюсь мой ответ станет для Вас полезным.
Желаю Вам удачи
Спросить
Добрый вечер!
Вы вправе потребовать закрытия вклада и выдачи денежных средств в любой момент (ст. 837 ГК РФ). Банк обязан выдать вклад и начисленные проценты по первому требованию вкладчика (ст. 36 Закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1). Срок рассмотрения вашего письменного обращения — не более 15 рабочих дней (ст. 11 Закона о защите прав потребителей, ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
Вот действия, которые Вы можете предпринять:
Направьте в банк письменное заявление о закрытии вклада и выдаче денежных средств (в том числе заказным письмом или через интернет-приемную).
Если банк не исполнит требование — обращайтесь с жалобой в Банк России (через интернет-приемную ЦБ).
При дальнейшем нарушении — иск в суд о взыскании вклада, процентов, неустойки (ст. 395 ГК РФ, ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
Спросить
Подайте жалобу в ЦБ РФ
Спросить
